拜访演练初赛山东大区-2组
1. 考官姓名:
2. 学员姓名:
3. 访前准备-SMART拜访目标(5分)
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4. 访前准备-辅助资料准备(5分)
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5. 开场-寒暄(2分)
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6. 开场-说明来意(3分)
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7. 开场-陈述价值(4分)
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8. 开场-查证确认(1分)
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9. 探询需求-环境问题(6分)
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10. 探询需求-关切问题(7分)
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11. 探询需求-影响问题(6分)
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12. 探询需求-获益问题(6分)
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13. 满足需求-FAB利益转换(15分)
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14. 处理异议-感谢提问(8分)
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15. 处理异议-聆听澄清(7分)
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16. 处理异议-回应证实(5分)
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17. 处理异议-确认(5分)
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18. 缔结-回顾需求(4分)
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19. 缔结-强化利益(5分)
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20. 缔结-提出要求(3分)
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21. 缔结-跟进行为(3分)
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