中职礼仪单选1-220题
1.下列不属于个人礼仪修养内容的是 ()
A.不拘小节
B.举止大方
C.一诺千金
D.待人真诚
2.根据脸型选择发型时,长方形脸不适合 ()
A.适当“刘海儿 ”
B.直线型长发
C.两侧松而圆
D.两侧外翻
3.男士穿西装时,西装衣领要贴背并低于衬衫领()厘米。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
4.与《周礼》《礼记》总称“三礼 ”的另一部重要著作是 ()
A.《周礼》
B.《礼记》
C.《仪礼》
D.《曲礼》
5.冠礼是中国古代跨入成年人行列而为男子加冠礼仪,一般在()举行
A.20 岁
B.22 岁
C.18 岁
D.25 岁
6.端午节的称呼很多,又称端阳节、五月节等,以下不属于端午节称呼 的是 ()
A.艾节
B.夏节
C.重五
D.午日
7.()是我国仅次于春节的第二大传统节日。
A.中秋节
B.元宵节
C.重阳节
D.端午节
8.重阳节又称“老人节 ”,重阳这天所有亲人都要一起登高避灾。()
A.赏月吃月饼
B.包饺子放鞭炮
C.赛龙舟吃粽子
D.插茱萸赏菊花
9.被称为“ 中国情人节 ”,且被国务院列入第一批国家级非物质文化遗 产名录的是 ()
A.元夕节
B.上元节
C.七夕节
D.情人节
10.关于发型的选择,下列对四方形脸型发型设计描述不准确的是 ()
A.不适合烫发
B.头发侧分不宜太偏
C.可将方阔的额头用头发帘遮住
D.两侧头发稍长
11.根据体型选择发型,高瘦身材者不适宜()发型。
A.波浪式长发
B.将头发高高盘起
C.可将方阔的额头用头发帘遮住
D.卷曲的长发
12.()原则是公认的选择正装色彩的基本原则。
A. 目的
B.场合
C.时间
D.三色
13.正装色彩中()被称为永恒的三原色。
A.黑白灰
B.黑灰棕
C.红黄蓝
D.红黄绿
14.在正式场合男士穿着西装,以下描述不正确的是 ()
A.男士上衣穿着前要去除袖口的商标
B.衣领要贴背,低于衬衫领 1—2 厘米
C.西装上衣口袋,可以放装饰性手帕
D.西装上衣口袋,可以插钢笔或圆珠笔
15.“V ”形手势是由()推广的一种象征胜利的手势。
A.罗斯福
B.丘吉尔
C.戴高乐
D.斯大林
16.西装上衣纽扣,扣法很有讲究,下列说法不正确的是 ()
A.单排二粒扣西装,扣上面一粒表示郑重
B.单排三粒扣西装,扣中间一粒表示郑重
C.单排扣西装,扣子要全部扣好
D.双排扣西装,扣子要全部扣好
17.男士穿深色西装时,搭配更和谐的鞋子是 ()
A.黑色皮鞋
B.棕色皮鞋
C.黑色乐福鞋
D.黑色运动鞋
18.关于女士穿着职业套装基本规范描述不正确的是 ()
A.着装忌过于暴露
B.尺寸应该注重舒适宽松略大
C.内衣不能外露
D.上下身颜色不一定相同
19.关于女士穿着职业套裙基本规范描述正确的是 ()
A.上衣讲究平整挺阔
B.衬衫下摆露在裙子外面
C.上下身颜色必须相同
D.裙长在膝盖以上 10 厘米
20.女士套装要搭配高跟鞋,鞋跟以( )为宜。
A.2 厘米
B.5—10 厘米
C.3—5 厘米
D.10—15 厘米
21.女士在正式场合要穿职业套装,搭配合适的配饰,其原则表述错误的 是 ()
A.穿职业装佩戴款式简单的首饰
B.同色同质
C.忌过大、过多
D.配饰以 5 种为限
22.购买上衣时,应考虑领型与自己的脸型相配,下列表述不正确的是()
A.椭圆脸型可选择所有式样的衣领
B.长脸型不能选择一字领
C.圆脸型可以选择 V 字形领
D.尖脸型宜选择能多遮盖住颈部的领样
23.下列对中餐礼仪中座次排列原则,描述不正确的是 ()
A.面门为上
B.以左为上
C.居中为上
D.观景为上
24.美国学者艾伯特 ·梅拉比安经多年研究认为,有声语言、语音和形体 语言在信息传递中所占的比例依次是 ()
A.55%、7%、38%
B.38%、7%、55%
C.55%、38%、7%
D.7%、38%、55%
25.形体语言非常重要,在信息传递中所占的比例是 ()
A.7%
B.38%
C.46%
D.55%
26.以下不属于基本站姿要求的是 ()
A.双臂自然下垂
B.双手相握放于小腹前
C.两眼平视前方
D.两腿立直
27.女士前腹式站姿对双手的要求是 ()
A.双手十指交叉
B.五指并拢,双手上下平行相叠
C.双手相握,右手在上,左手在下,稍向上提
D.五指并拢,左手轻搭于右手手腕
28.女士前腹式站姿表述不正确的是 ()
A.可适用于日常工作
B.可适用于社交场合
C.双臂下垂小臂交叉于体前
D.双脚呈“V 字步 ”或“小丁字步 ”
29.男士前腹式站姿表述不正确的是 ()
A.可适用于工作中
B.可适用于与客户或同事交流时
C.双肘部抬起,双手相握放于腰际
D.身体重心落在两脚之间
30.下列对男士后背式站姿表述不正确的是 ()
A.双脚平行站立
B.身体重心落在两脚之间
C.双肘部抬起,双手相握放于腰际
D.右手搭在左手上
31.坐姿的基本要领是头正,上身挺直,坐于椅面的 ()
A.全部椅面
B.四分之三
C.三分之一
D.三分之二
32.坐姿要保持文雅端庄,入座离座的基本要求表述正确的是 ()
A.左入右出
B.左入左出
C.右入右出
D.右入左出
33.()坐姿比较严肃或拘谨,适用最正规的场合。
A.标准式
B.前伸后曲式
C.双腿斜放式
D.侧挂式
34.在标准式坐姿基础上,双腿上下交叠,斜放于身体一侧,腿部与地面 呈 45 °属于()坐姿。
A.标准式
B.前伸后曲式
C.双腿斜放式
D.侧挂式
35.下列属于男士坐姿正确的是 ()
A.双腿间距离略宽于肩
B.两脚尖略微向内收
C.双手相叠,放于任一条腿上
D.双手五指并拢,分别放在大腿上
36.在仪态礼仪中,下列属于正确行姿的是 ()
A.上体可左右摆动
B.挺胸昂头
C.三人以上并排行走
D.表情平视前方,面带微笑
37.交叉式蹲姿通常适用于 ()
A.女性着休闲装时
B.女性着裤装时
C.女性着裙装时
D.男性着正装时
38.在音乐厅观看演出时,要适时鼓掌,一般情况下,鼓掌时正确的手势 要求是 ()
A.右手掌心向下,有节奏地拍击左掌,每秒钟大概 3—5 下
B.左手掌心向下,有节奏地拍击右掌,每秒钟大概 3—5 下
C.右手掌心向下,有节奏地拍击左掌,每秒钟大概 5—10 下
D.左手掌心向下,有节奏地拍击右掌,每秒钟大概 5—10 下
39.下列对于指示性手姿表述不正确的是 ()
A.是用以引导来宾、指示方向的手姿
B.五指并拢与地面垂直
C.掌心与地面形成约45 °夹角
D.以肘部为轴,朝一定方向伸出手臂
40.会议服务人员在接递物品时,需要注意一些要点,下列错误的是 ()
A.上体略前倾,可用双手或任意单手递送
B.递尖锐物品时,坚持方便、安全留给对方的原则
C.正面朝向对方
D.上体略前倾,面带微笑
41. 目光是一种心灵的语言,在整个交谈过程中,与对方目光接触应该累 计达到全部交谈过程的(),比较自然有礼貌。
A.30%—50%
B.40%—60%
C.50%—70%
D.60%—80%
42.亲密凝视的位置在对方双眼到前胸之间,适合于 ()
A.熟悉的同事之间
B.社交场合
C.亲友、家庭成员之间
D.朋友之间
43.微笑是人类最美的表情,根据情境分为一度微笑、二度微笑、三度微 笑。下列描述属于二度微笑的是 ()
A.嘴角两端向上翘起,显出微微笑意
B.不露牙齿,不发出声响
C.两腮肌肉向上飞扬,露出6 颗牙齿,眉开眼笑
D.嘴唇略呈弧形,适度露出4 颗牙齿,嘴角和眼神含有笑意
44.品尝葡萄酒时,服务人员请客人验证酒的()后,征得客人同意开 酒。
A.品牌、价格
B.品牌、年份
C.价格、年份
D.价格、色泽
45.西餐餐具里,餐刀和汤匙按使用顺序应如何摆放 ()
A.由内向外置于餐盘右侧
B.由外向内置于餐盘右侧
C.由内向外置于餐盘左侧
D.由外向内置于餐盘左侧
46.在西餐宴会中,正确的上菜顺序是 ()
A.汤—头盘—主菜—副菜—清口沙拉—甜品—热饮
B.头盘—汤—副菜—主菜—清口沙拉—热饮—甜品
C.汤—头盘--主菜—副菜—甜品—清口沙拉—热饮
D.头盘—汤—副菜—主菜—清口沙拉—甜品—热饮
47.中餐宴会中,用洗手盅洗完手后,处理手上水渍的得体做法 ()
A.直接甩手晾干
B.用餐巾擦拭
C.用桌上的纸巾擦拭
D.自然风干
48.中餐用餐时,服务员在餐前提供的湿毛巾主要用于 ()
A.擦手
B.擦嘴
C.擦脸
D.均可以
49.在正式宴会上,一般情况主宾的座位应 ()
A.随其所好
B.在主人的左侧
C.在主人的右侧
D.主人对面
50.西餐进餐过程中需暂时离席,可以将餐巾放在 ()
A.餐桌桌面上
B.座椅背上
C.座椅椅面上
D.随手带着
1. 践行自律原则时,内在力量的作用是 ()
A.评判他人言行
B.获得他人认可
C.提高自我约束、 自我克制能力
D.简化礼仪流程
2. 中国现代的成人礼年龄在()周岁。
A.14
B.16
C.18
D.20
3. 《共青团中央关于规范十八岁成人仪式教育活动的暂行意见》中规定: 参加成人预备期志愿服务的时间要求在()小时以上。
A.12
B.18
C.24
D.48
4. ()是我国古代汉族男子的成人礼。
A.冠礼
B.笄礼
C.吉礼
D.嘉礼
5. ()是我国古代汉族女子的成人礼。
A.冠礼
B.笄礼
C.吉礼
D.嘉礼
6. 我国古代汉族女子年满()岁,则称为“及笄”。
A.12
B.13
C.14
D.15
7. 自()起,规定贵族女子在订婚(许嫁)以后出嫁以前行笄礼,一 般在十五岁举行。
A.周代
B.汉代
C.唐代
D.宋代
8. ()是校园生活的基本礼仪。
A.宿舍礼仪
B.课堂礼仪
C.餐厅礼仪
D.图书馆礼仪
9. 上课铃响后,做法不正确的是 ()
A.整理好所需的书籍和文具
B.停止一切活动,静候教师
C.坐姿端正
D.教师未进教室前可以随意走动
10. 发现教师授课过程中出现失误时,正确的做法是 ()
A.当场指出
B.私下议论
C.为了表示尊重,装作不知道
D.课下与老师沟通
11. 以下做法不符合礼仪要求的是 ()
A.同学间友好相处,以礼相待
B.同学之间应相互关心照顾
C.为了表明立场,得理时可以坚持
D.朋友取得成绩的时候应该表示祝贺
12. 以下做法符合同学间交往礼仪要求的是 ()
A.朋友间生活用品无需分清
B.宽以待己,严以律人
C.可私下议论同学相貌
D.异性同学相处注意分寸
13. 以下做法不正确的是 ()
A.学生与老师相遇,老师应主动问好
B.进入老师办公室先敲门
C.进入办公室,老师正忙于其他事情,要在一旁静候
D.春节、教师节,可通过打电话或短信问候老师,以示敬意
14. 以下做法不正确的是 ()
A.同学之间相互尊重
B.坚持赞美同学的优点
C.主动帮助有困难的同学
D.可适当给同学起一个外号
15. 以下做法符合图书馆礼仪要求的是 ()
A.进图书馆阅览,着装可以随便自如
B.不要同他人交谈
C.可以按需要剪裁小部分图画
D.阅读时可以小声读出
16. 在集体宿舍里做法不正确的是 ()
A.每天清理宿舍卫生
B.保持床品干净整洁
C.私人物品可随意放置
D.不在墙上乱写乱画
17. 下列做法不符合宿舍礼仪要求的是 ()
A.节约用水,随手关水龙头
B.美化宿舍,在自己床铺旁边墙上可做些装饰
C.物品摆放在指定位置,放置要整齐
D.宿舍楼内不大声喧哗,楼道内通电话也要注意音量
18. 以下做法不正确的是 ()
A.拿取餐具时礼让,不争抢
B.取餐时自觉排队,不插队
C.菜品不好吃,立即向师傅作出反馈
D.按需购买不浪费
19. 以下做法符合图书馆礼仪要求的是 ()
A.帮助同学占好位置
B.移动椅子时发出小声响
C.可以在图书馆内座位上休息睡觉
D.尽量不同他人交谈,保持安静
20. 参加集会做法错误的是 ()
A.保持会场肃静,服从统一指挥
B.在会场不吃东西,不乱扔垃圾
C.进入会场要脱帽,站姿坐姿要端正
D.宣布会议结束,同学们首先有序退场
21. 上台领奖时做法错误的是 ()
A.从规定位置上下主席台
B.领奖时,行鞠躬礼致谢
C.如有拍照,应主动配合
D.拍照时,奖状或奖品拿好放于腹前
22. 不符合升旗礼仪要求的是 ()
A.整齐队列,面向国旗
B.心怀敬意, 目视升旗手
C.严肃立正,保持安静
D.教师学生一起行注目礼
23. 符合实训室礼仪要求的是 ()
A.和同学小声打闹
B.按意愿操作仪器设备
C.带入的无关物品放于自己脚下
D.不清楚的地方,一定要向老师请教
24. 符合就餐礼仪要求的是 ()
A.餐厅买饭时,可以插队到室友前面
B.需要拼桌,可以和同学一起挪动餐桌餐椅
C.用餐保持安静,轻声使用餐具
D.如果有急事,可以将剩余的饭菜放在餐桌上
25. 符合校园集会礼仪要求的是 ()
A.需按指定位置入座
B.入座太久太累时,可偶尔选择随意的坐姿
C.有问题时,可以在底下窃窃私语
D.在不影响会场秩序的前提下,可以小睡一会儿
26. 下列做法不正确的是 ()
A.按时就寝、起床
B.进出宿舍不打闹
C.离开宿舍前关闭电源
D.考试将至,熄灯后可到公用盥洗室复习
27. 下列说法不正确的是 ()
A.降旗仪式在傍晚进行
B.每次降旗都要将学生集中起来
C.爱护国旗,不得将国旗落地弄脏
D.将国旗叠好,交给老师。
28. 下列关于毕业典礼的说法不正确的是 ()
A.按时参加,不要缺席
B.代表发言时要适时鼓掌欢迎
C.毕业典礼是毕业生在校参加的最后一次集体会议
D.宣布毕业典礼结束,毕业生首先有序离场
29. 下列不符合文艺晚会礼仪要求的是 ()
A.参加晚会,作为观众也应该着装得体
B.只要不打扰他人观看,可以小声讨论
C.演出过程中,一个节目结束时应鼓掌
D.如果临时有急事,可以在幕间休息时离场
30. 以下做法不正确的是 ()
A.下铺同学要多给上铺同学方便
B.同学间有矛盾要互相谅解
C.宿管教师到宿舍要主动问候
D.和宿管教师相比较,会更接受任课老师的教导
31. 以下做法正确的是 ()
A.同学之间互相帮助是应该的,无需道谢
B.同学之间不需要使用礼貌用语
C.为了表示关系密切可以给同学起绰号
D.同学之间交往要有助于双方进步,忌不良效仿
32. 以下做法不符合课堂礼仪要求的是 ()
A.上课铃响后,学生应端坐,静候老师到来
B.起立后,师生问好
C.如迟到,不要打扰老师,悄悄回到座位
D.下课铃响,经老师允许后再离开教室
33. 参加面试时一般应提前()分钟到达面试地点。
A.10—15
B.20—30
C.60
D.90
34. 在引领客人时,工作人员应走在客人()的位置。
A.左前方 2 米
B.左前方 1.5 米
C.右前方 2 米
D.右前方 1.5 米
35. 主人和客人并行时,应遵循()的原则。
A.以左为尊
B.以右为尊
C.以前为尊
D.以后为尊
36. 到达面试地点后,应主动向接待人员做什么 ()
A.直接进入面试房间
B.先找位置坐下
C.等待接待人员询问
D.问好并做自我介绍,服从安排
37. 与他人沟通时,要友善地注视对方,注视时长大约是和对方沟通总时 长的()左右。
A.1/4
B.1/3
C.1/2
D.全部
38. 一般来说,面试后两三天内,可以给面试官电话咨询面试结果,电话 时间要简短,最好控制在()分钟内。
A.1
B.3
C.5
D.10
39. 办公室交流中,“不人云亦云 ”要求我们 ()
A.一味顺从他人
B.学会独立判断,适时表达观点
C.避免参与任何讨论
D.只听从领导意见
40. 以下做法不正确的是 ()
A.上级对比自己年长的下属不需要虚心请教
B.上级布置的工作要坚决完成
C.如果与上级的意见相左,也要按照上级的安排去做
D.在工作中要摆正自己的位置
41. 以下做法不正确的是 ()
A.同事之间相处要相互尊重,友好相处
B.同事工作出色时要表示祝贺
C.同事之间存在竞争是正常的,必要时可以在上级面前适当诋毁
D.现代职场异性同处极其普遍,但也要注意保持空间距离
42. 以下做法符合接待礼仪要求的是 ()
A.客人来访要等客人主动打招呼后,问明来意
B.访客要找的人不在时,务必请访客留下联系方式
C.引领客人时要走在客人的右前方 1.5 米处
D.几位客人同时来访,按照职位高低顺序进行介绍
43. 以下做法不正确的是 ()
A.接待方要尽好地主之谊,尽量为来访者提供方便
B.见到客人后,应接过客人的行李,包括手提包和公文包
C.安排住宿要事先打印好房间号码
D.根据客人生活习惯安排就餐方式
44. 以下做法符合礼仪要求的是 ()
A.送客是接待工作的最后一个环节,应尽快应付了事
B.客人提出告辞时,主人应主动起身送客
C.对于本地客人,一般只需送到门口主人即可离开
D.客人提出告辞时,主人一定要热情挽留
45. 接待礼仪过程中,表述错误的是 ()
A.引导时,要注意自己行走的位置
B.介绍双方时,要注意介绍的顺序
C.乘车时,要注意乘车座次礼仪
D.可以灵活就餐标准,客人满意最重要
46. 以下不符合会议礼仪要求的是 ()
A.与会者应按规定时间准时到场
B.会议主持者应尽量有效利用时间,尽可能不要出现冷场
C.如有特殊情况需要取消会议应提前通知相关人员
D.例会会议中如对某一问题争论不休,应延长会议时间,直到问题解决
47. 在家里,年轻的晚辈可以用()的语气向长辈问候。
A.不很在乎
B.谦虚平和
C.刻意撒娇
D.漫不经心
48. 对长辈行礼,一般行()礼,并进行礼貌问候。
A.点头礼
B.握手礼
C.鞠躬礼
D.拱手礼
49. 家庭就餐饭菜先端给谁,摆在什么位置,要注意按()顺序。
A.就近原则
B.随意
C.家庭辈分
D.长幼宾主
50. 用餐时,应让()先动碗筷,不能抢在前面。
A.爷奶
B.爸妈
C.哥姐
D.长辈
1. 用餐完毕,哪种行为是不礼貌的 ()
A.不打扰,悄悄离开餐桌
B.与长辈打招呼离开
C.轻轻放下碗筷
D.收拾桌子,洗刷碗筷
2. 用餐中途暂时离桌时,筷子应如何放置?()
A.插在饭里
B.轻轻搁在碗边或碟边
C.放在碗上
D.扔在桌子上
3. 人在用筷子夹取食物时,有 80 多个关节和()条肌肉在运动,并 且与脑神经有关。
A.50
B.60
C.70
D.80
4. 你正在和朋友通电话,妈妈希望你不要讲得太久,你应该 ()
A.不耐烦地大声说:“知道了! ”
B.放下电话,但心里说:“真烦人! ”
C.尽快放下电话,说:“好嘞好嘞! ”
D.放下电话,说:“听你的,可以吧 ”
5. 沟通良好的家庭,家庭成员之间 ()
A.有了心事放在心里,不和家人说
B.有代沟
C.平等民主,互相鼓励
D.说不说看心情
6. 父母发脾气或错怪你时,正确的做法是 ()
A.摔门而去
B.躲在自己屋子里,懒得解释
C.据理力争
D.劝慰父母
7. 共同居住的邻里关系是()的。
A.跟社会地位有关
B.平等
C.不好说
D.不平等
8. 如果是周六、周日到邻居家串门,上午( )点之前是不宜打扰的。
A.8
B.9
C.10
D.11
9. 临时需要借邻居的物品,应及时归还,()最好不借。
A.贵重物品
B.雨伞
C.农具
D.水管钳
10. 家庭接待的服饰应是具有一定档次的(),这样显得比较亲切、随 和。
A.小型宴会装
B.正装
C.大牌服装
D.休闲装
11. 在我国传统交际礼仪中,初次招待宾客时,多以()为主。
A.酒
B.烟
C.茶
D.咖啡
12. 主人一般应该目送客人到()后再离开。
A.家门外
B.楼门外
C.自己的视线之外
D.院门外
13. 礼节性或临时性拜访,最好在 ()
A.十分钟
B.十五分钟到半个小时之间
C.一个小时
D.一个半小时左右
14. 送客时,以下哪种做法是不合适的 ()
A.客人告辞时,真诚挽留
B.告辞时,拿出事先准备的礼物赠予客人
C.送客时,可先起身,不可先伸手握手
D.等到客人伸手握别时,方可以手相握
15. 为客人泡茶时,不妥的做法是 ()
A.先奉茶,再将点心端给客人
B.上茶顺序,先客后主
C.不可以用手直接取茶
D.将茶杯放在客人的右手边
16. 拜访做客礼貌的做法是 ()
A.礼节性拜访,时间宜长不宜短
B.不能迟到,可早到达
C.有事需要先走可悄悄离开,不需要跟主人及其他宾客告辞
D.如果主人有新访客来访,要尽快告辞才不失礼
17. 送礼前不必了解受礼者的 ()
A.年龄、性格
B.身份地位
C.朋友群体
D.民族习惯
18. 馈赠礼品应针对不同对象的不同情况,选择不同的礼品,以满足各 自不同的需求。以下选择不合适的 ()
A.给长辈老人,以实用为佳
B.给晚辈孩子,以有趣为佳
C.给同学,纪念性为佳
D.对外国朋友,以特色为佳
19. ()可以用 100℃水冲泡。
A.蒙顶甘露
B.贡眉
C.重庆沱茶
D.滇红
20. ()不属于基础六大茶类。
A.黄茶
B.青茶
C.黑茶
D.花茶
21. ()对增强免疫力,调节代谢有辅助作用。
A.白茶
B.青茶
C.红茶
D.绿茶
22. 唐诗人()在《零陵总记》说:“客至不限匝数,竞日执持茶器。”
A.裴度
B.白居易
C.陆龟蒙
D.皮日休
23. ()含多种人类必需的维生素和稀有元素,也是边疆少数民族营养 物质的重要来源。
A.红茶
B.黑茶
C.青茶
D.白茶
24. 科学饲养宠物,与礼有违的做法是 ()
A.猫、狗等在公共场所大便后不加处理
B.训练犬使用公厕
C.外出前让犬接受完整的训练,听从主人命令
D.遛狗时束狗链,避让邻里
25. 握手时间,一般持续在()秒钟之内
A.7~9
B.5~7
C.3~5
D.1~2
26. 根据礼仪规范,在握手时,由()先伸出手发起握手。
A.年幼者
B.晚辈
C.下级
D.尊者
27. 关于点头礼的行礼禁忌,说法错误的是?()
A.点头幅度不可过大
B.速度不可过快
C.可频繁点动
D.不应探出下颌
28. 打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是 ()厘米
A.5—6
B.3—5
C.2—3
D.1—2
29. 网络文明礼仪的本质是 ()
A.将现实修养延续到数字世界
B.约束网络行为
C.限制网络交流
D.增加网络负担
30. 在正常情况下,单次打电话的时间应当不超过 ()分钟
A.1
B.2
C.3
D.5
31. 线上会议或网课期间,若非发言状态应如何操作麦克风 ()
A.保持开启
B.关闭摄像头
C.静音
D.随意调节
32. 在没有特殊情况时,上下楼应()行进
A.靠右侧单行
B.靠左侧单行
C.靠右侧并排
D.靠左侧并排
33. 论坛交流时,发表观点应紧扣 ()
A.个人喜好
B.热门话题
C.主题
D.随意内容
34. 作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳 ()
A.你懂不懂呀?
B.你听懂没有?
C.你听明白没有?
D.我说清楚了吗?
35. E-mail 礼仪中,主题的要求是 ()
A.冗长复杂
B.简单明了
C.随意拟定
D.无需主题
36. 行鞠躬礼一般在距对方()远的地方。在与对方目光交流的时候 行礼,且行鞠躬礼时必须真诚地微笑,没有微笑,鞠躬礼是失礼的。
A.一二步
B.二三步
C.三四步
D.四五步
37. 一般情况下,鞠躬()度表示迎接。
A.30
B.45
C.60
D.90
38. 接听电话时,通常应在()声响铃之内拿起电话,这是对对方的尊 重。
A.一
B.二
C.三
D.四
39. 在示意方向或人物时,应用(),切不可用手指指示。
A.语言示意
B.手掌
C.手指
D. 目光示意
40. 两人一起走路,以()为尊。
A.前
B.后
C.左
D.右
41. 称赞别人的见解应该用 ()
A.赐教
B.指教
C.高见
D.久仰
42. 探望病人时要 ()
A.谈他的病情,并做出同情和悲伤的表情
B.跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情
C.尽量夸他身体很棒
D.表现出自己健康状态
43. 在五人座的左舵轿车上,如公务用车,最尊贵的座位应当是 ()
A.后排右侧
B.后排左侧
C.副驾驶
D.后排中间座
44. 以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的 ()
A.在与人谈话时不停地查看或编发短信
B.在内容后面署名
C.尽量使用清楚明白的语言,不随意简化省略
D.发短信时写上称谓
45. ()是指与他人第一次接触时会留下深刻印象。
A.黄金法则
B.首轮效应
C.末轮效应
D.首因效应
46. 递送名片时,应该 ()
A.双手
B.左手
C.右手
D.左右手都行
47. 鞠躬礼起源于 ()
A.中国
B. 日本
C.韩国
D.泰国
48. 给客人指引方向或者“请往前走 ”适合采用 ()
A.斜臂式
B.直臂式
C.曲臂式
D.横摆式
49. 挥手礼行礼规范:抬起手臂,大臂与小臂夹角 ()度
A.10-15
B.15-30
C.15-45
D.45-60
50. 以下不属于欠身礼行礼范围的是 ()
A.下级对上级
B.晚辈对长辈
C.平辈之间
D.服务人员对客人
1. 欠身礼应面带微笑,注视对方,站立行礼时,以不超过()度为宜。
A.30
B.15
C.45
D.60
2. 关于握手时的仪表要求,下列说法错误的 ()
A.握手前应摘下帽子
B.握手时不宜戴墨镜
C.男士可戴日常手套握手
D.女士可戴礼服手套握手
3. 合十礼源自下列哪个国家 ()
A.泰国
B.缅甸
C.印度
D.柬埔寨
4. 脱帽礼来源于 ()
A.冷兵器时代
B.罗马时代
C.英国工业革命时期
D.欧洲中世纪时期
5. 最具中国特色的见面礼是 ()
A.问候礼
B.拱手礼
C.鞠躬礼
D.握手礼
6. 添加微信好友成功后,以下哪种做法恰当 ()
A.不加任何说明
B.发送表情包即可
C.及时发送简短问候并再次自我介绍
D.立即发送长篇自我介绍
7. 以下短信礼仪,表述正确的是 ()
A.现在一般用微信了,短信礼仪可以忽略
B.发送短信一般情况下不会打扰对方,可随时发
C.不发送节日祝福短信
D.发送短信要注意时间场合,祝福短信不可以群发
8. 下列行路礼仪中,不正确的是 ()
A.要遵守行路规则,步行走人行道,过马路走“斑马线 ”
B.行路过程中遇到熟人,要主动热情打招呼并驻足攀谈
C.不能边走边吃东西,随意丢弃垃圾
D.行路脚步的轻重、快慢及步幅大小必须同场合相适应
9. 上下楼梯时,若男女同行,应遵循的礼仪规范是 ()
A.遵循“女士优先 ”原则,让女士在前,男士居后
B.男士要顾及女士的安全,和女士并排行走
C.男士在前,女士居后,防止女士走光
D.男士在左,女士在右,男士要照顾女士
10. 观看电影、话剧、音乐会演出时,要遵循礼仪规范,下列不符合礼 仪规范的是 ()
A.要规范着装,不穿短裤背心拖鞋入场
B.演到精彩高潮处要热烈鼓掌
C.尽量提前入场,对号入座
D.现场演出结束,要有序退场
11. 参观博物馆、展览馆时,哪项不符合礼仪规范 ()
A.维护参观氛围,着装不要过于随意
B.保持馆内安静,不随意接打电话
C.遵守参观要求,不妨碍他人参观
D.爱护馆内展品,若不慎将陈列品弄脏,要赶紧擦拭干净
12. 使用QQ 礼仪时,不正确的操作是 ()
A.如果对某个群不感兴趣,不妨退出该群聊
B.尽量回复别人消息,如果你确实很忙,设置成“busy ”或“隐身 ”状 态
C.对于自己喜欢的网址可直接推送好朋友,无需言语
D.树牢安全意识,防止自己电脑中毒自动发送消息干扰别人
13. 介绍上级与下级认识时,应 ()
A.先介绍下级,后介绍上级
B.先介绍上级,后介绍下级
C.同时介绍
D.以上都不对
14. ()手势主要在请客人入座时使用。
A.直臂式
B.斜臂式
C.横摆式
D.曲臂式
15. 鞠躬礼中,表达致谢的鞠躬角度是 ()
A.30 °
B.45 °
C.60 °
D.90 °
16. 文明驾车的正确做法是 ()
A.向车外吐痰或扔杂物
B.慢车抢占快车道
C.夜间驾车要远、近光灯交替使用
D.随时可以急刹车
17. 乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女、 小孩、残疾人和 ()
A.青年人
B.中年人
C.青少年
D.老年人
18. 使用手机的不正确做法是 ()
A.一边与别人交谈一边接听手机
B.在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态
C.手机不宜握在手里或挂在腰带上
D.手机不适宜传递重要商业信息
19. 在介绍他人礼仪中,遵守“尊者优先知情权 ”规则,即把身份、地 位较低的一方先介绍给身份、地位较高的一方。下列介绍顺序的描述中, 错误的是()。
A.先把男士介绍给女士
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把客人介绍主人
D.先把下级介绍给上级
20. 在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿 ()
A.休闲鞋
B.旅游鞋
C.高跟鞋
D.休闲装
21. 初次见面时,客套话称 ()
A.久仰
B.久违
C.久别
D.恭敬
22. 正式交往场合我们的仪表仪容要给人()的感受。
A.随意、整齐、干净
B.端庄、大方、美观
C.漂亮、美观、时髦
D.丑陋、邋遢、杂乱
23. 在我们的生活中经常会有下楼梯的场景,最合乎礼仪要求的是 ()
A.单人行靠左
B.单人行靠右
C.多人行靠左
D.多人行靠右
24. 交换名片的顺序,不正确的是 ()
A.客先主后
B.身份低者先
C.身份高者先
D.年龄小者先
25. 递送名片时,不正确的做法是 ()
A.文字正面朝向对方
B.双手递送
C.注视对方,面带微笑
D.按照职务高低跳跃式分送
26. 名片的规格一般是 ()
A.长 8.5—10 厘米,宽 5.5—6 厘米
B.长 10 厘米,宽 8 厘米
C.长 5—8 厘米,宽 3—5 厘米
D.长 12 厘米,宽 10 厘米
27. 关于微信沟通中语言的使用,下列说法正确的是 ()
A.复杂事项优先用语音
B.使用语音前无需确认对方是否方便
C.复杂事项优先用文字
D.可随意发送多条连续语音
28. 进入有人值守的电梯时,尊长、女士、客人应 ()
A.先进先出
B.后进先出
C.先进后出
D.后进后出
29. 进入无人值守的电梯时尊长、女士、客人应 ()
A.先进先出
B.后进先出
C.先进后出
D.后进后出
30. 乘坐电梯时要注意礼仪,不正确的做法是 ()
A.面门、靠边站立,呈凹字形
B.交谈时尽量放低声音
C.尽量不和陌生人说话,不要管其他乘客的楼层按钮
D.出电梯时提前换位在电梯门旁等候
31. 乘坐公交车时,做法不正确的是 ()
A.养成排队候车的文明习惯
B.在公交站牌的指定位置候车
C.与他人保持 1 米左右的社交礼仪距离
D.遵循先上后下的原则,在规定车门上下车
32. 飞机是“空中的快车 ”,通晓空中旅行的相关礼仪十分必要。下列 不符合乘飞机礼仪行为的是 ()
A.要按时登机,要提前半小时到达机场
B.应配合工作人员进行安全检查,不要刻意刁难
C.上下飞机时,对迎送的机组人员微笑致意
D.进行调整座椅、机上就餐等活动时不要妨碍他人
33. 地铁是城市的一种快捷、便利的现代交通工具,乘客虽来去匆匆但 要文明,下列乘地铁时不文明的行为是 ()
A.进出地铁站要遵从各种标识指引,配合安检人员检查
B.按顺序排队通过验票闸机
C.等候地铁时留意站台地面上的箭头,先上后下
D.上车后要互相礼让,尤其要关爱老弱病残孕乘客
34. 常用书面化的礼貌用语,下列哪项对应不正确 ()
A.初次见面用“久仰”
B.客人到来用“光临”
C.中途离开用“失陪”
D.他人相送用“告辞”
35. 请客人入座,做“请坐 ”手势时使用 ()
A.直臂式
B.斜臂式
C.横摆式
D.双臂横摆式
36. 举行重大庆典活动,客人较多,做“诸位请 ”或指示方向手势时要 用到 ()
A.直臂式
B.斜臂式
C.横摆式
D.双臂横摆式
37. 参观博物馆、展览馆等室内展馆,不符合礼仪规范的是 ()
A.参观者的着装不必过分要求,参观者可根据自己喜好选择服装
B.要保持馆内安静,不高谈阔论,不能大声喧哗
C.遵守参观要求,学会静静地品味和欣赏
D.爱护馆内展品,不要随便触摸展品
38. 下列不符合开学典礼礼仪要求的是 ()
A.提前到达会场
B.听从主持人的指挥
C.不打扰别人的前提下可做与典礼无关的事情
D.领导退席后,同学们有序退场
39. 在宴会厅用餐,面门中间的是主人位,背门而坐的一般是 ()
A.主宾
B.副主宾
C.副主人
D.尊者
40. 西餐进餐时,刀口向内、叉齿向下呈“八 ”字形状表示 ()
A.此菜尚未吃完,还要继续
B.这道菜已用完,可以撤走
C.这道菜有问题,需要更换
D.对这道菜不满意
41. 西餐进餐时,表示这道菜已经用完,服务员可以收走,那么可以 ()
A.刀口向内、叉齿向下呈“八 ”字
B.刀口向内、叉齿向上并排摆放在餐盘中
C.刀叉一端放在盘上,一端放在桌子上
D.刀叉都放在桌子上
42. 祭祀礼仪是华夏民族礼仪的发端,而祭祀礼仪是从()起始的。
A.沟通礼仪
B.仪表礼仪
C.谈判礼仪
D.饮食礼仪
43. 下列用餐过程中,符合礼仪要求的是 ()
A.边吃饭边看手机
B.边吃食物边说话
C.使用公筷夹取菜肴
D.可用嘴把热汤吹凉再饮用
44. 西餐的第二道菜一般是 ()
A.开胃菜
B.汤类
C.咖啡或茶
D.甜品
45. 西餐用餐时,临时离开座位时餐巾应 ()
A.放到本人的座椅椅面上
B.放到桌子上面
C.随手放衣服兜里
D.放在椅子背上
46. 宴席中,()享有最高的礼遇。
A.女性客人
B.年幼者
C.年纪最长者
D.主宾
47. 吃饭时口含食物,以下哪种行为正确 ()
A.大声讲话
B.最好不要讲话
C.可适当开玩笑
D.随意谈笑
48. 通过求职者的应聘资料、语言、仪表、仪态举止、着装打扮等方面 能够体现其 ()
A.文化知识水平
B.技术能力
C.沟通能力
D.内在素养
49. ()是求职面试必备的心理素质,是面试成功的关键。
A.勇敢
B.谦卑
C.自信
D.乐观
50. 下面对于求职简历描述错误的是 ()
A.内容真实
B.重点突出
C.版面简洁
D.涉及面广
1. 职场男性发型的基本要求描述错误的是 ()
A.前可遮眉
B.侧不遮耳
C.后不及领
D.梳理整齐
2. 关于办公室透露自身隐私,以下说法正确的是 ()
A.遇到家庭变故不宜在办公室随意倾诉
B.现实中能严守秘密的人占比很高
C.可随意向同事倾诉生活烦恼
D.对领导有意见可在办公场合发泄议论
3. 应聘时作为应聘者在与面试官谈话时应做到 ()
A.不同观点可以与面试官争辩讨论
B.表达意见可使用“我很欣赏你的观点 ”
C.恰当自信地说明自己胜任该职务的理由
D.为了放松心情可以和面试官随意开玩笑
4. 作为应聘者在面试交谈时做法不符合礼仪要求的是 ()
A.应始终保持自信的微笑
B. 目光集中在公务凝视区域
C.认真倾听,适时回应
D. 目光集中在社交凝视区
5. 下列行为不符合办公室职业礼仪要求的是 ()
A.仪表要保持整洁
B.穿休闲服饰不需要化妆
C.尽量穿单位统一定制的工作装或较为保守的服装
D.休闲鞋不适宜在办公室穿着
6. 处理同事关系的基础是 ()
A.各自为战
B.互相竞争
C.相互尊重
D.利益交换
7. 当有临时客人来访时,作为办公室接待人员做法不符合礼仪要求的 是 ()
A.主动和客人打招呼
B.问明客人来意,是否有预约
C.要使用礼貌用语
D.语调要高,声音要洪亮
8. 在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人()的位 置。
A.在客人左前方 1 米
B.在客人右前方 1.5 米
C.在客人左前方 1.5 米
D.在客人右前方 2 米
9. 在将来访客人引领到办公室会见领导时,符合礼仪的正确做法是()
A.领导办公室门开着则无需叩门直接进入
B.领导办公室门关着要用手掌用力敲门便于领导听见
C.进入房间后,应先向领导致意
D.和领导致意后,再把领导介绍给访客
10. 在上级领导派人传达意见、同级单位派人商谈事宜、社会知名人士 或先进人士来访的情况下,主陪的级别通常()来进行接待。
A.应高于主宾的级别
B.与主宾的级别相当
C.可以低于主宾级别
D.接待单位的最高领导级别
11. 到车站迎接到访来宾,下列行为不符合礼仪要求的是 ()
A.根据来访人数安排好接待车辆
B.提前到达与客人约定的地点
C.接站沿途,要主动热情介绍景观特色
D.上车寒暄后尽量不要发言沟通,让客人安静欣赏风景
12. 送客是接待工作的最后一个环节,主人应当慎重对待,下列不符合 礼仪要求的是 ()
A.当客人提出告辞时,主人一定要热情挽留
B.若客人执意要走,要先于客人起身送客
C.客人辞行时,请其多多包涵接待工作的不足,道惜别之语
D. 目送客人离去,待对方完全离开视线后,才能返回
13. 在引领客人参观时的站位,描述正确的是 ()
A.主人和客人并行时,应遵循以右为尊的原则,让客人走在右侧
B.三人同行时,则应遵循以右为尊的原则,让身份最尊贵者走最右侧
C.可以走在宾客的身后,用声音指示方向及行走路线
D.行走时,主人应配合客人的步伐,走在客人右前方 1.5 米处为其引路
14. 引领客人进出室内时,主人应主动为其开门,并做到 ()
A.门朝内开客人先入
B.门朝外开自己先入
C.门朝外开客人先入
D.待客人进入室内后,用力将门关好
15. 下列不符合待客敬茶礼仪要求的是 ()
A.奉茶时,应当注意茶水一定要斟满,以示尊重
B.奉茶时应以左手托住茶盘、右手扶住茶杯,恭敬地递给客人
C.如有杯柄应朝向客人的右手,同时说“您请用茶 ”
D.应及时为客人续茶,忌让其杯中茶叶见底
16. 下列敬茶顺序不符合礼仪要求的是 ()
A.先男士后女士
B.先客人后主人
C.先长者后晚辈
D.先领导后同事
17. 给客人敬茶时不符合礼仪要求的是 ()
A.待客的茶具要完好、洁净,不可有缺口或裂痕
B.待客的茶叶不可为旧茶,茶叶的品种应征询客人的意见
C.奉茶时的茶水温度不宜太高,以免烫伤客人
D.招待老年人或海外华侨时,一定要再三为其斟茶
18. ()是指有固定时间、固定地点、固定人员参加的制度性会议。
A.代表大会
B.表彰大会
C.年会
D.例会
19. 单位要组织开展茶话会形式主题会议,最适合采取的会议座次排定
形式是 ()
A.主席式
B.演讲式
C.环绕式
D.长桌式
20. 关于组织开展例会描述错误的是 ()
A.例会的时间不宜过长
B.参加者应该准时到会
C.例会的内容主要是传递信息和研究工作
D.例会是非制度化的会议,每次都要提前告知
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