融科金湖湾业主满意度调查问卷

各位业主朋友
     您好！
      为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们自发组织并就小区物业服务质量与第一太平融科物业管理（北京）有限公司重庆分公司进行沟通。在此，我们非常希望了解您对我们小区物业管理中各项服务的真实感受，希望您在百忙之中参与调查。该调查是我们针对“融科金湖湾”物业服务的服务满意度调查，对我们后期推进物业公司整改意义重大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！
（一）综合管理服务类
1. 您对现在小区的物业是否满意？
2. 您觉得我们小区物业还需要在哪些方面改善？
3. 您对小区服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情方面是否满意？
4. 您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？
5. 对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
6. 您对投诉处理是否满意？
7. 我们小区物业公司是否每年进行一次业主满意度调查？
8. 您认为目前小区的物业费合理吗？
（二）室内保洁服务类
9. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
10. 您对小区道路的卫生是否满意？
11. 您对小区楼道的卫生是否满意？
（三）秩序维护服务类
12. 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？
13. 您对小区保安夜间巡逻密度，巡逻线路是否满意？
14. 您对小区车辆停放秩序是否满意？
（四）室外卫生及绿化的服务水平
15. 您对小区的整体绿化是否满意？
16. 对小区绿化带上的卫生是否满意？
17. 对小区绿化的修剪是否满意？
（五）维修服务类
18. 您对目前维修服务工作总体评价？
19. 您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？
20. 您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意？
21. 您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？
（六）其他
22. 您对我们小区物业公司有什么建议？
23. 您对我们小区物业公司有什么要求？
24. 您的房号
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