公牛集团电商平台2026年度经销商满意度调查问卷
您的真实评价是我们改善的基础，是公牛发展的推动力！请根据2026年度与公牛合作的实际体验进行评价。
第一部分：基本信息
1. 您的姓名
2. 您的联系电话
3. 您经销的所在省份
第二部分：产品评价
4. 您对产品的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品质量
产品价格
产品外观
产品包装防护/档次
产品功能设计
产品适配兼容性
5. 您对产品质量的改善评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
质量改善及时性
质量改善效果
新品质量稳定性
产品出厂质量
第三部分：服务评价
6. 您是否使用过微商城小程序提报售后工单
是
否
7. 您对微商城小程序提报售后工单的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
系统操作便捷性
工单响应处理及时性
8. 您对Moshome app的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Moshome App运行稳定性
Moshome App操作便捷性
Moshome App问题处理及时性
9. 您对订单服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
订单服务态度
订单处理时效
订单业务解答准确性
订单交付及时性
10. 您对物流服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
物流整体服务
当地货站满意度
到货及时性（按预计到货时间评价）
到货完整性（无破损、丢件或缺件）
11. 您对售后服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
售后问题闭环及时性
客服技术服务响应及时性
售后技术资料及培训
产品返厂维修及时性
售后配件发放及时性
替换机申请处理及时性
配件核销及时性
服务商预约及时性
服务商专业能力
12. 您对财务服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
财务人员服务态度
财务人员业务解答准确性
财务账单清晰完整性
费用核销及时性
红字发票开具及时性
13. 您对营销区域人员服务的评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
区域现场帮扶
区域资源支持
区域政策解读
区域信息传递
第四部分：总体评价与建议
14. 您对2026年度与公牛合作的总体满意度如何
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15. 您向其他经销商推荐与公牛合作的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
16. 您的其他宝贵意见（可多选，并填写具体意见）
供货时效（交期、排产、缺货等）
产品质量 / 包装 / 功能设计
订单对接支持（下单、改单、对账等）
物流运输（外包装破损、发货、承运等，如需指定型号可备注）
售后服务（安装、报修、备件、投诉处理等）
销售政策（返利、价盘、区域管控、窜货等）
销售扶持支持（物料、培训、活动、样机等）
退货退换货流程
其他建议
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