空巢老人智能设备使用现状与需求调研

您好，我们正在进行一项关于老年人智能设备使用情况的市场调研。本问卷匿名填写，数据仅用于课程实训分析，大约占用您3-5分钟。感谢您的支持！

1. 您家中是否有65岁以上、独居或空巢的老人?

是否不确定

2. 您或家中老人每月使用智能手机、智能设备的频率是?

几乎每天用每周用几次偶尔用（一周不到一次）几乎不用

3. 老人目前如何解决吃药提醒?

自己凭记忆记靠家人电话或当面提醒用闹钟或定时器没有固定方式，经常忘

4. 老人遇到生活服务需求（如家政、送餐、就医）时，通常怎么找?

打电话给子女让他们解决问邻居或社区工作人员自己用手机APP找不知道找谁，只能拖着

5. 老人日常与子女联系的主要方式是什么?

打电话微信语音或视频直接见面很少联系

6. 家中目前是否已有智能音箱、智能平板等设备?

有，但老人基本不用/闲置有，且老人经常用没有，但考虑购买没有，也不打算购买

7. 老人使用智能手机或智能设备时，最常遇到的困难是?（可多选）

字太小，看不清操作太复杂，步骤太多怕点错，不敢乱按语音识别不准，听不懂方言没有困难

8. 老人独处时的孤独感程度如何?

完全不孤独比较不孤独一般比较孤独非常孤独

9. 您认为“只需语音说一句话，就能叫家政/送餐”对老人有帮助吗?

完全没帮助帮助较小一般比较有帮助非常有帮助

10. 您愿意为老人配备一台“语音管家”智能终端支付多少费用?

300元以内300-500元500-800元800元以上不愿意付费

11. 若该设备收取年服务费（含AI对话、异常预警等），您能接受的价格范围是?

100元/年以内100-200元/年200-300元/年300元/年以上不接受年费

12. 您最担心智能养老设备带来的哪一点?（可多选）

隐私泄露（如被监听、监控）操作太复杂，老人学不会机器反应慢或识别不准收费不透明或有隐藏消费售后服务没人管

13. 您的年龄是?

18-30岁31-45岁46-60岁60岁以上

14. 老人所在的城市级别是?

一线城市（北上广深）二线城市（省会及副省级城市）三四线城市县域及乡镇农村

15. 老人每月的退休金或家庭月收入区间大约是?

3000元以下3000-5000元5000-8000元8000元以上不方便透露

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