“爽爽贵阳”品牌感知与口碑调查问卷

您好！本问卷用于一项关于“爽爽贵阳”城市品牌认知与旅游/生活口碑的学术调研，旨在了解游客与本地居民两类人群的真实感受。问卷采取匿名填写，数据仅用于统计分析，约需3—5分钟。您的回答没有对错之分，请根据真实感受作答，感谢您的支持与配合。

1. 您的性别
2. 您的年龄是
3. 您的职业
4. 您目前的身份是？（单选，将决定您作答后续哪一部分）
5. 您是否听说过“爽爽贵阳”这一城市品牌？（单选）
6. 您主要是通过哪些渠道知道“爽爽贵阳”的？（可多选）
7. 提到“爽爽贵阳”，您的第一反应是？（可多选）
8. 您选择/愿意来贵阳旅游，最主要的原因是？（可多选）
9. 您认为“爽爽贵阳”中的“爽”主要指的是什么？（可多选）
10. 请您对贵阳“六爽”各维度的实际体验打分（1—5分，5=非常满意/非常认同）
  • 很不认同
  • 不太认同
  • 一般
  • 比较认同
  • 非常认同
-爽身：气候凉爽、体感舒适
-爽心：心情舒畅、身心放松
-爽眼：风景养眼、景观优美
-爽口：美食可口、味觉满足
-爽购：购物满意、消费体验好
-爽游：游玩顺畅、出行便利
11. 如果用0—10分打分，您有多大可能性向亲友推荐贵阳作为旅游目的地？（0＝完全不可能，10＝一定会推荐；选择9—10为推荐者、7—8为中立者、0—6为贬损者，用于计算NPS净推荐值）
请选择
12. 综合来看，您对贵阳作为旅游城市的整体满意度是？（1—5分，5＝非常满意）
13. 您在网上看到的关于贵阳的评价（如吐槽、差评）和您的实际感受一致吗？（单选）
14. 您在贵阳期间是否遇到过以下情况？（可多选）
15. 遇到不愉快体验时，您更倾向于怎么做？（单选）
16. 你对“爽爽贵阳”发展有什么建议或期待？（开放题）
17. 您对“爽爽贵阳”这一城市品牌的态度是？（单选）
18. 您觉得“六爽”中哪几个最贴近贵阳人的日常生活？（可多选）
19. 您认为“爽爽贵阳”的品牌宣传与贵阳真实生活（交通、物价、配套等）的贴合程度是？（单选）
20. 您平时主要通过什么感受到贵阳的“爽”？（可多选）
21. 请对以下方面的满意程度打分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
交通出行
物价水平
景区与公共服务
文化活动（路边音乐会等）
城市环境卫生
22. 您是否遇到过“品牌宣传好、现实体验差”的情况？（单选）
23. 你对“爽爽贵阳”发展有什么建议或期待？（开放题）
24. 如果让您向外地朋友用一句话推荐贵阳，您会怎么说？（开放题，选填）
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