广东省电子商务技术学院的饭堂满意度调查问卷
问卷说明：亲爱的老师、同学，您好！为了解您对广东省电子商务技术学院饭堂用餐环境、饭菜质量、价格、卫生和服务等方面的满意情况，特开展本次调查。本问卷匿名填写，调查结果仅用于饭堂服务改进，不会泄露您的个人信息。问卷预计用时3—5分钟，请您根据实际感受作答。感谢您的支持与配合！
1.您的身份是
A.学生
B.教职工
C.其他
2.您平均每周在学院饭堂用餐的次数是
A.0次
B.1—3次
C.4—6次
D.7—10次
E.11次及以上
3.您通常在饭堂哪个区域用餐
A.一楼
B.二楼
C.三楼
D.其他或不固定
4.您选择在学院饭堂用餐的主要原因有哪些
A.距离近
B.价格实惠
C.口味较好
D.卫生放心
E.菜品多样
F.服务态度好
G.其他
5.您对学院饭堂的总体满意度是
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6.请对学院饭堂以下方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
饭菜口味
饭菜价格
饭菜分量
食品卫生
工作人员服务态度
排队等候时间
菜品多样性
营养搭配
7.您认为学院饭堂的饭菜价格如何
A.很便宜
B.较便宜
C.合理
D.较贵
E.很贵
8.您认为学院饭堂的饭菜分量如何
A.很少
B.较少
C.适中
D.较多
E.很多
9.您在学院饭堂用餐时最担心的问题有哪些
A.食品卫生
B.菜品口味
C.价格偏高
D.分量不足
E.排队太久
F.服务态度
G.菜品单一
H.其他
10.您对学院饭堂就餐环境的满意度是
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11.您对学院饭堂工作人员服务态度的满意度是
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12.您对学院饭堂排队等候时间的满意度是
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13.您希望学院饭堂增加或改进哪些方面
A.增加菜品种类
B.提高饭菜口味
C.降低价格
D.增加饭菜分量
E.改善就餐卫生
F.提升服务态度
G.缩短排队时间
H.增加营养套餐
I.其他
14.请按您认为学院饭堂最需要改进的方面的重要程度进行排序
饭菜口味
饭菜价格
食品卫生
服务态度
排队时间
菜品多样性
15.您对学院饭堂还有其他意见或建议吗
结束语：问卷到此结束，非常感谢您的参与和支持！祝您学习进步、工作顺利、生活愉快！
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