珠海区兼职入职培训考试题

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1. 员工头发要求不正确的是?
2. 在仪容仪表中，员工面部的要求是?
3. 与客人打招呼时不正确的是（ ）?
4. 消防工作需要贯彻什么方针?
5. 以下哪项属于在发生火警时正确的处理流程? ①疏散②报火警 ③灭火 ④警戒
6. 接到“领导”电话要求紧急转账至陌生账户，应如何处理?
7. 兼职证丢失可向单位人力资源部申请补领，工本费多少元?
8. 横琴长隆是集（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、体育休闲于一体的超级旅游度假区。
9. 在服务仪态中，员工微笑需要?
10. 当遇到客人的问题不知道怎么回答的时候，哪些做法是正确的?
11. 员工着装标准正确的是?
12. 关于打招呼的注意事项，以下哪些选项是正确的?
13. 对客服务时需注意哪些服务礼仪?
14. 发生安全事故上报时需上报什么信息?
15. 用餐及回收餐具时应该怎么做?
16. 以下哪些行为是禁止的（ ）
17. 以下哪些方法可以灭火?
18. 防诈骗应谨记哪“三不”?
19. 如果在工作中捡到客人的物品时，请问应该怎么做呢?
20. 如不小心被骗，以下哪些方法可以快速处置?
21. 友善的服务用语能营造关爱的氛围，体现对客人的尊重。
22. 搬起重物姿势:第一步是先靠近物品，第二步是保持背部挺直蹲下，第三步是双手抓稳物品底部搬起。
23. 开关太阳伞时伞太高够不着，可以踩踏栏杆、桌子、椅子扶手等来开关太阳伞。
24. 疏散引导员在火灾现场可以随意改变疏散路线。
25. 所有声称“无需抵押、快速放款”的网贷平台均合法。
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