正福隆门业产品使用体验与优化问卷调查表

尊敬的客户您好，非常感谢您选择我司门产品，为进一步提升产品品质，外观，工艺，使用体验与售后服务，我们真诚邀请您填写本次产品使用体验调研您的真实反馈，是我们优化产品最大的动力。本问卷匿名填写仅用于产品升级优化。感谢您的支持！

1. 您对我司生产的门类产品调整满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

2. 您使用我司产品时长

3个月以内3-12个月1-3年3年以上

3. 您对产品的外观，颜色，款式，造型是否满意？

非常满意满意一般不满意

4. 产品表面工艺（漆面、平整度、纹理、接缝）是否达标？

很好，无瑕疵基本满意，轻微小问题一般，有明显瑕疵较差

5. 使用过程中是否出现掉漆，褪色，开裂，变形，起皮等问题？

从未出现轻微出现比较明显问题严重

6. 门的整体效果您觉得如何

很好一般较差

7. 门扇闭合密封性、防风、隔温效果

很好，不漏风，不漏光一般，轻微漏风较差，缝隙明显

8. 门扇整体稳固性

非常扎实稳固正常偏轻、晃动明显

9. 门的开合手感、推拉顺畅度

非常顺畅、静音正常卡顿、异响、不顺畅

10. 锁具、把手、合页使用体验

耐用无问题轻微松动、异响容易损坏、不好用

11. 使用期间是否出现：下垂、摩擦地面、关不严等情况

从未出现偶尔出现经常出现

12. 刚安装时是否有异味

无任何异味轻微异味，很快散去味道偏重，持久不散

13. 安装师傅的安装体验

好安装不好安装很难安装

14. 售前讲解、售后响应速度

三个月六个月一年以内

15. 您认为我司产品最值得保留，做的最好的优点是（可多选）

外观颜值高材质厚实，质量稳定隔音密封效果好价格性价比高款式新颖、选择多环保无异味五金好用，开合静音

16. 您认为我司产品最需要改进的地方是（可多选）

外观款式更新漆面工艺耐刮耐磨度门扇稳固性、防变形隔音、密封、防水性能五金配件质量安装细节工艺产品价格、性价比售后服务速度

17. 如果再次装修，您是否会继续选择我司产品或推荐亲友购买？

一定会大概率会不确定不会

18. 对于我司门类产品的款式，材质，工艺，功能，服务，价格，您有哪些宝贵的改进意见和新需求？

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