C社区老年人数字技能与需求调查问卷

尊敬的老年朋友:

您好!我们是 C 社区“亲邻家园”项目组的社会工作者(Z 社会工作服务机构派驻)。为深入了解本社区老年朋友在智能手机使用和数字技能方面的现状、困难与需求,以便后续有针对性地开展数字技能培育活动、组建老年学习互助组织、为您提供更贴合需要的服务,我们特开展本次问卷调查,诚挚邀请您参与。

本问卷采用匿名方式填答,您的姓名等个人信息不会被记录。所有问答仅用于本项目的需求评估、服务方案设计与学术研究,我们将严格遵守社会工作专业伦理中的保密原则,绝不向任何第三方泄露您的作答内容,也不会对您造成任何影响。

问卷答案没有对错、好坏之分,请您根据自身真实情况,在符合您情况的选项上打“√”;个别题目不便作答可跳过不填。如您视力不便或不熟悉文字,我们的社工与志愿者可逐题为您念读并代为记录,请您不必顾虑。

完成本问卷大约需要 10 分钟。您的每一条回答,都将成为我们后续开展活动、改进服务的重要依据。衷心感谢您的支持与配合!

祝您身体健康、生活愉快!

Z 社会工作服务中心

第一部分 基本情况
1. 您的性别:
2. 您多大年纪?
3. 您的学历?
4. 您现在和谁一起住?
5. 您的身体怎么样?
6. 您参加了社区里的老年组织吗?(比如舞蹈队、唱歌队、健身队、志愿队、互助队等)
第二部分 设备与网络接入
7. 您现在用的手机是:
8. 您的智能手机是哪儿来的?
9. 您家里能上网吗?(有流量或无线网)
第三部分 基础操作与生活应用
10. 您能自己一个人用手机上网、用微信聊天吗?
11. 您会用手机做下面哪些事?(可以多选)
12. 您用手机的时候,遇到过哪些难处?(可以多选)
13. 用手机遇到不会的,您一般找谁帮忙?(可以多选)
14. 您是怎么学会用手机的?(可以多选)
15. 子女或其他人教您用手机时,态度怎么样?
第四部分 信息辨别与安全意识
16. 如果您看到“某某食物致癌”“转发可领奖”这类消息,会怎么做?
17. 遇到陌生电话、短信说您中奖了、让您点链接,您会怎么做?
18. 您觉得您可以辨别网上的假消息、谣言、诈骗信息吗?
19. 您知道怎么保护自己的信息吗?(比如设密码、不随便告诉别人身份证和银行卡号)
第五部分 社会支持与学习意愿
20. 在您的熟人圈里,大家平时会互相帮忙用手机吗?
21. 在您熟悉的伙伴里,有没有用手机比较“在行”、能教别人的老伙伴?
22. 如果社区组织大家学用手机,您最希望以什么方式学?
23. 如果学习使用智能手机,您最想学会用手机做哪些事?(可以多选)
24. 如果社区以自组织(比如舞蹈队、志愿队)为单位,组织大家一起学用手机,您愿意参加吗?
25. 要是您自己也学会了,愿意去教组织里、社区里其他不会的老人用手机吗?
26. 您现在没有手机,主要原因是:
27. 您平时想和子女、亲戚朋友联系时,一般用什么方式?
28. 您平时出门办事(如买东西、坐车、看病挂号)时,因不会用手机预约、扫码、支付等,您觉得方便吗?
29. 看到身边的老伙伴用手机聊天、拍照、看视频,您会不会也想用?
30. 如果有机会学习使用智能手机,您是否愿意添置一部手机?
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