员工餐厅就餐满意度调查
您好!本次调查旨在了解您对员工餐厅各方面的满意程度,以便我们持续改进餐饮服务质量。问卷采用匿名方式,答案无对错之分,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您平均每周在员工餐厅就餐的次数
几乎不在餐厅就餐
每周1-2次
每周3-5次
每周6-8次
每周9次及以上
4. 您通常在员工餐厅就餐的时段有哪些
早餐
午餐
晚餐
加班夜宵
5. 请对员工餐厅以下方面的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品种类丰富度
饭菜新鲜程度
饭菜分量
价格合理性
6. 请对员工餐厅以下就餐环境的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅卫生状况
桌椅舒适度
就餐空间宽敞度
餐厅温度与通风
噪音控制情况
7. 请对员工餐厅以下服务方面的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
打餐效率
餐具清洁程度
餐后收残及时性
问题反馈处理速度
8. 请根据您的关注程度,对以下餐厅改进方向进行排序
提升菜品口味
增加菜品种类
改善就餐环境
降低饭菜价格
提高服务效率
9. 您对员工餐厅的整体满意度评分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10. 您向同事或朋友推荐员工餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些
菜品口味不佳
菜品种类单一
饭菜不够新鲜
价格偏高
排队时间过长
就餐环境嘈杂
卫生状况不佳
服务态度不好
供餐时间不合理
12. 请分配您对员工餐厅以下改进方向的期望权重
菜品质量
就餐环境
服务效率
价格水平
卫生状况
13. 请在下面的滑动条上标注您对员工餐厅未来改进的信心程度
完全没有信心(
0
)
非常有信心(
100
)
14. 您对员工餐厅还有哪些具体的意见或建议
15. 关于您对员工餐厅的改进建议,我们想进一步了解您的想法
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