泸州市江阳区住院患者护理满意度现状调查
问卷说明:尊敬的病友:您好！为了提升护理服务品质，更好地服务广大患者，恳请您如实填写这份量表，以提供改进方向，请您根据自身经历和感受作答，在相应的选项打✓。本量表采用无记名方式，并由专人负责，不会对您的医疗造成任何影响，敬请放心！谢谢合作！
第一部分:一般资料调查表
基本信息（请在对应方框打√或填写）
1. 所在科室【填空题】
2. 您的年龄【填空题】____岁
3. 您的性别
A 男
B 女
4. 您的婚姻状况
A 未婚
B 已婚
C 离异
D 丧偶
5. 您的职业
A 无
B 军人
C 公务员
D 教师
E 农民
F 工人
G 个体经营者
H 医务工作者
I 其他
6. 您的教育程度
A 无
B 小学
C 初中
D 高中/中专
E 大专
F 本科及以上
7. 您的付费类别
A 自费
B 医保
C 商业保险
8. 本次住院是第___次【填空题】
9. 您家庭人均月收入
A 1000元以下
B 1000~2000元
C 2000~3000元
D 3000~4000元
E 4000~5000元
F 5000元以上
10. 您选择本院就医的主要原因（可多选）
A 医疗水平高
B 费用低
C 环境整洁优美
D 医保定点
E 服务态度好
F 慕名而来
G 医院有熟人
H 就近方便
I 其他
11. 您住院期间的陪护/探视人员（可多选）
A 家属陪护
B 护工陪护
C 家属探视
D 亲朋探视
E 同事探视
F 无陪护探视
第二部分:住院患者护理工作满意度量表
调查内容（请根据您本次住院的真实经历和感受作答）
12. 刚到病房时，护士询问我病史、查看我病情
A 很不仔细
B 不太仔细
C 一般
D 比较仔细
13. 护士给我介绍我的主管医生、护士、护士长
A 很不详细
B 不太详细
C 一般
D 比较详细
14. 护士给我介绍病房环境和入院须知
A 很不详细
B 不太详细
C 一般
D 比较详细
15. 护士每天为我整理床铺、输液、用药、做处置的时间段
A 很不合适
B 不太合适
C 一般
D 比较合适
16. 我对护士返回病房的次数和认真程度
A 很不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
17. 护士注射、输液等操作的技术水平
A 很差
B 比较差
C 一般
D 比较好
18. 护士每次做操作前核对我的姓名、解释目的和注意事项
A 很不认真
B 不太认真
C 一般
D 比较认真
19. 我对病房床铺、病号服的舒适干净程度
A 很不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
20. 护士每天为病房通风的时间段和时间长短，我
A 很不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
21. 我对护士提供的生活护理措施（打水、打饭、洗头、协助翻身、协助如厕等）
A 很不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
22. 当我有事呼叫护士时，护士的应答处理
A 很不及时
B 不太及时
C 一般
D 比较及时
23. 病情变化时，护士给予我的回应让我
A 很不放心
B 不太放心
C 一般
D 比较放心
24. 我对我所患疾病的相关健康知识
A 很不了解
B 不太了解
C 一般
D 比较了解
25. 护士告知我患病后生活中的注意事项
A 很不详细
B 不太详细
C 一般
D 比较详细
26. 护士告知我做各项检查、处置和用药的注意事项
A 很不详细
B 不太详细
C 一般
D 比较详细
27. 我对为什么做各项检查（化验、B超、CT、核磁共振、造影等）
A 很不了解
B 不太了解
C 一般
D 比较了解
28. 护士对我所使用药物的作用和不良反应的解释
A 很不详细
B 不太详细
C 一般
D 比较详细
29. 我在用药过程中，护士对我有无不适
A 很不关心
B 不太关心
C 一般
D 比较关心
30. 出院前护士告诉我出院后的注意事项
A 很不详细
B 不太详细
C 一般
D 比较详细
31. 护士告知我出院后如有问题联系人和联系方式
A 很不详细
B 不太详细
C 一般
D 比较详细
32. 护士的服务态度
A 很差
B 比较差
C 一般
D 比较好
33. 我对护士安慰我、帮助我缓解焦虑、紧张、自卑等情绪
A 很不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
34. 护士对我
A 很不尊重
B 不太尊重
C 一般
D 比较尊重
35. 护士对我
A 很不关心
B 不太关心
C 一般
D 比较关心
36. 护士的精神状态
A 很不好
B 不太好
C 一般
D 比较好
37. 护士对我隐私的保护，我
A 很不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
38. 夜间护士进行护理操作对我休息
A 很影响
B 比较影响
C 一般
D 不太影响
39. 护士对医学术语的解释，我
A 很不明白
B 不太明白
C 一般
D 比较明白
40. 我对护理工作的意见和建议
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