终端合约券业务与反诈数据安全知识考试
本考试涵盖终端合约券活动操作指引及反诈、数据安全培训相关内容,请认真阅读题目后作答。考试题目均为必答,请独立完成。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
第一部分:终端合约券业务知识
2. 办理300元终端合约券的新装业务规则是()?
新129融合及以上手机终端合约
新139融合及以上手机终端合约
新169融合及以上手机终端合约
新199融合及以上手机终端合约
3. 存量用户叠加300元终端合约券需办理的业务是()?
129存量无约用户20元流量终端包(直降720元)
129存量无约用户10元流量终端包
169存量无约用户20元流量终端包
任意存量用户的宽带提速包
4. 300元终端合约券和1000元高端机合约券均要求T月或T-1月机卡匹配。
对
错
5. 300元终端合约券适用的终端包括哪些()?
天翼货源手机
社采货源手机
插卡类手表
esim手表
非插卡类平板
6. 用户办理业务后,可在多长时间内领取终端合约券()?
当天内
3天内
7天内
30天内
7. 终端合约券要求业务受理门店、领券门店、核券门店保持一致。
对
错
8. 终端合约券业务办理流程包括哪些环节()?
领券
发券
用券
退券
9. 7月9日至9月30日期间,存量用户核销300元终端合约券时,门店让利金额为()?
60元
150元
240元
300元
10. 1000元高端机合约券适用的终端机型为()?
华为Mate80 Pro、华为Mate80 Pro Max
华为Mate70系列
所有天翼货源手机
所有社采货源手机
11. 1000元高端机合约券与300元终端合约券可以重复领取。
对
错
12. 1000元高端机合约券的核发构成包括哪些()?
电信对投300元
华为厂商投入500元SO激励
门店让利200元
门店让利150元
13. 门店受理码的有效期为()?
1个月
3个月
6个月
12个月
14. 获取门店受理码时,需使用渠道视图中店中商绑定的联系人手机号码登录,否则会没有功能管理选项。
对
错
15. 用户领券提示“入网时间不满足活动要求”,若确认入网时间符合要求,应如何处理()?
更换用户号码重新办理
点击领券界面右上角刷新按钮进行套餐刷新后再领券
直接联系省公司终端管理员配置机型
退出账号重新登录即可
第二部分:反诈与数据安全知识
16. 入网关“三问”包括哪些内容()?
问客户来到本地时间
问客户工作所属行业
问申请号码使用用途和原号码不使用的原由
问客户家庭成员情况
17. 按照9月最新通报口径,S6文件的定义是()?
单个文件有1000条以上个人信息
单个文件有2500条以上个人信息
单个文件有1000条以上低于2500条个人信息
单个文件有500条以上个人信息
18. 下列属于十大高危入网场景的有哪些()?
要求满卡且说不清用途
只办最低档套餐且不需要优惠
愿意放弃宽带办理融合
熟人进店办理常规融合套餐
19. 为方便门店发展业务,可以将门店工号出借给他人使用。
对
错
20. 入网关“两告知”的内容包括哪些()?
告知客户办卡过程全程语音/视频记录
告知客户电话卡出租、出借、出售的法律后果
告知客户套餐资费详情
告知客户门店具体地址
21. 结合省内案例,简述门店在办理入网业务时应如何防范涉诈风险。
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