您所在的园区/校园内,已经投放了若干辆无人配送车。它们平时在园区里自动行驶,负责把快递、外卖、生鲜等从站点送到各个楼栋的指定收货点。当您下单后,系统会派一辆配送车来送,您只需在收货点等待它到达、然后自己扫码取走商品,全程不需要和任何快递员、骑手打交道。但是需要注意的是你现在还没有真正的用过它。
下面问卷会问您对这项服务的几个方面的看法。先做一个通俗的说明,帮助您准确理解题意:
1. 绩效期望:您觉得用这项服务,能不能让收快递、取外卖这件事变得更高效、更方便、更省时省力。
2. 享乐动机:您觉得“使用这项服务”这件事本身,好不好玩、有没有新鲜感和乐趣。
3. 社会影响:您身边的人(家人、朋友、同学、同事)对这项服务的态度、看法或使用情况,对您的影响程度。
4. 个人创新性:您个人是否属于那种“喜欢尝试新鲜事物、愿意比别人更早使用新科技”的人。
5. 价格价值:在您看来,这项服务“值不值得您为它多花一点钱”,即您是否认可它的价值、愿意为此付费。
6. 感知风险:您在使用这项服务时,可能会担心的一些问题,比如配送是否安全、商品会不会丢失或损坏、个人信息会不会泄露等。
在这样一个场景下,请您基于自己真实内心的想法来回答:对每一个方面,您有可能觉得它很好,也有可能觉得它一般,甚至觉得它不好——这都非常正常,没有对错之分。但一定会议一下,就是你现在一定是没有用过无人配送的。你在基于没有用过的时候的想法真实回答这些问题。
请根据您对这项服务的想象和预期(您目前还没有真正体验过它),如实填写您的第一反应。