无人配送车试用前问卷(第一阶段)

一、情景说明


您所在的园区/校园内,已经投放了若干辆无人配送车。它们平时在园区里自动行驶,负责把快递、外卖、生鲜等从站点送到各个楼栋的指定收货点。当您下单后,系统会派一辆配送车来送,您只需在收货点等待它到达、然后自己扫码取走商品,全程不需要和任何快递员、骑手打交道。但是需要注意的是你现在还没有真正的用过它。

二、几个方面的说明

下面问卷会问您对这项服务的几个方面的看法。先做一个通俗的说明,帮助您准确理解题意:

1. 绩效期望:您觉得用这项服务,能不能让收快递、取外卖这件事变得更高效、更方便、更省时省力。

2. 享乐动机:您觉得“使用这项服务”这件事本身,好不好玩、有没有新鲜感和乐趣。

3. 社会影响:您身边的人(家人、朋友、同学、同事)对这项服务的态度、看法或使用情况,对您的影响程度。

4. 个人创新性:您个人是否属于那种“喜欢尝试新鲜事物、愿意比别人更早使用新科技”的人。

5. 价格价值:在您看来,这项服务“值不值得您为它多花一点钱”,即您是否认可它的价值、愿意为此付费。

6. 感知风险:您在使用这项服务时,可能会担心的一些问题,比如配送是否安全、商品会不会丢失或损坏、个人信息会不会泄露等。

三、作答说明

在这样一个场景下,请您基于自己真实内心的想法来回答:对每一个方面,您有可能觉得它很好,也有可能觉得它一般,甚至觉得它不好——这都非常正常,没有对错之分。但一定会议一下,就是你现在一定是没有用过无人配送的。你在基于没有用过的时候的想法真实回答这些问题。

请根据您对这项服务的想象和预期(您目前还没有真正体验过它),如实填写您的第一反应。

请在此输入说明文字
1. 您的姓名:
2. 您的性别:
3. 请输入您的手机号码:
4. 您的班级
5. 您的年龄
6. 您是农村户口还是城镇户口
7. 我认为无人配送车在我的日常生活中将是有用的(绩效期望)
8. 使用无人配送车将会帮助我更快的完成一些事情(绩效期望)
9. 使用无人配送车将会提高我的生活效率(绩效期望)
10. 使用无人配送车将会使我的日常生活更加便利(绩效期望)
11. 我信任的老师和同学将影响我使用无人配送车(社会影响)
12. 会影响我行为的老师和同学将影响我使用无人配送车(社会影响)
13. 和我观点一致的人将影响我使用无人配送车(社会影响)
14. 使用无人配送车将是一件快乐的事情。(享乐动机)
15. 使用无人配送车将是令人愉快的。(享乐动机)
16. 使用无人配送车非常有趣。(享乐动机)
17. 如果我听说了一项新技术,我会想办法去尝试
18. 在同龄人中,我通常是比较早探索新技术的那批人
19. 我喜欢尝试新技术
20. 我不喜欢线下的社交
21. 我在聚会或其他社交活动中经常感到不自在
22. 我在现实社交场合里会感到很不自在
23. 遇到不认识的人,我难以正视他
24. 我不介意多花钱让我的订单由无人配送车配送
25. 即使我知道无人配送车作为一种送货方式可能比传统送货方式更贵,对我来说也没关系
26. 一个非常棒的送货方式值得多花钱
27. 使用无人配送车有风险
28. 使用无人配送车有是危险的
29. 使用无人配送车作为配送方式会增加风险
30. 我将在未来的日常生活中使用无人配送车作为送货方式
31. 在未来,我会经常尝试在日常生活中使用无人配送车作为送货方式
32. 如果无人配送车未来可用,我计划经常使用它
33. 学习如何使用无人配送车对我来说将很容易。
34. 我通过手机进行用无人配送订餐是方便易懂的。
35. 我觉得无人配送服务很容易使用
36. 对我来说,熟练使用无人配送是很容易的,
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