麻醉手术科医护人员人文关怀认知与能力调查问卷

填写说明:

1.填写对象:麻醉科医师、手术室护士、麻醉恢复室医护人员。

2.本问卷只调查个人对人文关怀的认知和实际工作能力，不要求评价机构全部建设工作。

3.问卷匿名，答案无对错，预计填写5-10分钟。

一、基本情况

1. 您的岗位

麻醉医师麻醉护士手术室护士护士长/管理人员技师或辅助人员其他

2. 您的专业技术职称

正高级副高级中级初级无职称

3. 您从事麻醉/手术室工作年限

不足1年1—3年4—10年11—20年20年以上

4. 您的最高学历

硕士及以上本科大专中专/高中及以下

5. 您是否接受过人文关怀相关培训

接受过系统培训接受过专题培训仅会议或晨会中听过未接受过

二、认知与态度

6. 您对手术室人文关怀内涵和主要内容的了解程度

非常了解比较了解一般不太了解不了解

7. 您对T/CALC 003-2023《手术室患者人文关怀管理规范》的了解程度

系统学习并用于工作了解主要内容听说过但未学习不了解

8. 请判断下列说法是否符合手术室人文关怀的正确认识

正确
错误
不确定

人文关怀是围手术期医疗护理服务的组成部分

人文关怀只与护理人员有关

尊重患者隐私和自主决定权是基本要求

患者焦虑、疼痛和寒冷等问题应主动关注

儿童、老年人、残疾人等应采用适合其需求的服务方式

患者体验和反馈应纳入质量改进

9. 您认为人文关怀对手术患者安全、体验和恢复的重要程度

非常重要

1

2

3

4

5

不重要

三、人文关怀能力自评

10. 请评价您在临床工作中完成以下任务的能力

完全不能
比较不能
一般
比较能
完全能

使用尊重、清楚、易懂的语言与患者沟通

术前说明手术麻醉流程并回答患者疑问

识别并安抚患者的紧张、恐惧或焦虑

转运、操作和体位摆放时保护患者隐私

评估并处理患者疼痛和其他不适

采取保暖、体位、口渴缓解等舒适措施

为儿童、老年人、残疾人等提供适宜关怀

在患者同意且条件允许时支持家属参与

在急诊和抢救中兼顾效率与患者尊严

与外科、护理、心理等专业开展协作

记录患者关怀需求并完成交接

反思沟通和关怀过程并持续改进

11. 您认为自身最需要提升的能力

医患沟通焦虑和恐惧识别疼痛及不适管理隐私和尊严保护特殊人群服务家属沟通多学科协作投诉和冲突处理其他

四、培训需求

12. 您希望参加的人文关怀培训内容

人文关怀基本理念T/CALC 003-2023标准解读围手术期沟通技巧疼痛、焦虑等评估工具儿童和老年患者关怀典型案例复盘投诉和冲突处理其他

13. 您偏好的培训形式

理论授课情景模拟案例讨论现场带教线上微课跨专业联合培训

14. 您在实际工作中最难处理的一项人文关怀问题及建议

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