大同古城旅游景区服务质量游客调查问卷
一、基本信息
1. 1. 您的性别【单选】
A.男
B.女
2. 2. 您的年龄【单选】
A.18岁及以下
B.19‑25岁
C.26‑35岁
D.36‑45岁
E.46岁及以上
3. 3. 您的常住地【单选】
A.大同市本地
B.山西省内其他地市
C.山西省外
4. 4. 您本次出游同行方式【单选】
A.独自出游
B.亲友结伴
C.家庭出游
D.团队跟团
E.情侣出游
二、出行信息调研
5. 1. 您了解大同古城旅游信息的主要渠道【多选】
A.携程、美团、大众点评等旅游平台
B.抖音、小红书、短视频平台
C.亲朋好友推荐
D.官方宣传、旅游广告
E.其他渠道
6. 2. 您游览大同古城的主要目的【多选】
A.感受历史古城文化
B.休闲散心、拍照打卡
C.品尝本地特色美食
D.亲子游玩
E.其他
三、大同古城旅游服务质量满意度调查
7. 请根据您的真实游玩体验评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区整体环境卫生干净整洁
景区道路通畅、游览动线合理
公共卫生间数量充足、干净无异味
景区指示牌、导览标识清晰准确
休息座椅、遮阳避雨等便民设施完善
景区工作人员服务态度热情友善
工作人员答疑解惑专业、有耐心
景区安保到位，游览安全感充足
景区餐饮、商铺定价合理，无宰客现象
线上购票、预约入园流程便捷
景区讲解、文化科普服务完善
四、游客整体评价与行为意愿
8. 1. 您对大同古城旅游服务整体满意度【单选】
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
9. 2. 您未来是否愿意再次游览大同古城？【单选】
A.完全不愿意
B.不愿意
C.不确定
D.愿意
E.非常愿意
10. 3. 您是否愿意向家人、朋友推荐大同古城景区？【单选】
A.完全不愿意
B.不愿意
C.不确定
D.愿意
E.非常愿意
五、景区现存问题及优化建议
11. 1. 您认为大同古城景区目前存在的主要问题【多选】
A.环境卫生脏乱
B.导览标识缺失、指引混乱
C.工作人员服务水平有待提升
D.商铺物价偏高、商业化严重
E.历史文化体验项目单一
F.公共配套设施不完善
G.智慧旅游服务落后
H.无明显问题
12. 2. 您认为大同古城最需要优化提升的方面【多选】
A.改善景区环境卫生
B.完善标识导览系统
C.提升工作人员服务质量
D.规范景区消费物价
E.丰富文化体验项目
F.完善基础设施建设
G.升级智慧旅游服务
H.加强景区秩序与安保管理
13. 3. 关于大同古城旅游服务质量提升，您有什么宝贵建议？【填空题】
卷尾语
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快、旅途顺利！
关闭
更多问卷
复制此问卷