2026年度下半年秦皇岛海碧台项目业主满意度调查问卷

尊敬的业主/住户：
       真诚感谢您一直以来对海碧台物业管理办公室各项工作的配合与理解。为进一步提升社区的服务品质和管理水平，我们开展此次业主/住户意见征询调查，希望您配合填写，以便我们找出工作中的不足，及时改进，为您及家人提供一个安全、舒适、整洁、便利的居住生活环境。
       再次感谢您对我们工作的大力支持与配合，我们将竭诚为您提供服务！预祝您居住生活愉快、开心！   

海碧台物业管理办公室
2026年11月16日

一、物业服务总体印象
1. 对物业服务的整体感受
2. 物业服务人员整体精神面貌
3. 物业服务人员的主动服务意识
4. 业主/住户需求受关注程度
二、业主/住户服务方面
5. 客户服务人员礼仪礼貌及服务态度
6. 客户服务人员接待服务的专业性
7. 管家及客服人员沟通协调能力
8. 物业客服中心24小时服务电话及值班情况
9. 业主/住户投诉和建议回馈的及时性
10. 社区文化活动的组织保障与服务提供
三、物业设备设施运行与维修（不包含房屋质量遗留问题的维修）
11. 物业维保人员礼仪礼貌及服务态度
12. 公共区域设施维护的及时性及完好性
13. 报修人员到场及时性
14. 物业维保人员维修技能
四、公共秩序维护、车辆管理及消防安全
15. 安全管理人员礼仪礼貌及服务态度
16. 外来人员管理情况
17. 装修施工现场管理
18. 停车场与交通秩序管理
19. 公共区域安全消防设施管理情况
五、 环境清洁与绿化养护
20. 保洁人员礼节礼貌及仪容仪表
21. 园区环境卫生清洁
22. 楼内及停车场区域卫生清洁
23. 垃圾清理情况
24. 绿化人员礼节礼貌及仪容仪表
25. 园区绿化维护及养护
26. 您对海碧台物业服务还有哪些期望和建议：
27. （选填）您的房号是：


提示：满意度调查问卷结束后的抽奖，为使用的调查问卷平台的广告，业主不要参与。
更多问卷 复制此问卷