2026年武汉欢乐谷10月内部服务满意度调研

1、问卷采用不记名方式填写，各位同事可放心评价及畅所欲言；
2、每个评价维度为5分，请选择相应分数项；
3、非常不满意（1分）、不满意（2分），须填写具体不满意事项及对应科室、岗位人员；
4、希望各位同事根据真实感受作答，并对各项工作提出宝贵的意见和建议。
感谢您的支持与配合！
1. 您所在的部门
2. 综合评价综合管理部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

3. 综合评价人力资源部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

4. 综合评价财务管理部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

5. 综合评价设备部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

6. 综合评价游客服务部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

7. 综合评价艺术团跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

8. 综合评价经营部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

9. 综合评价餐饮部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

10. 综合评价公园管理部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

11. 综合评价工程部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

12. 综合评价市场部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

13. 综合评价安全管理部跨部门协同表现(包含沟通对接、服务配合态度、办事响应效率、工作交付质量)
  • 1(不满意，协同障碍较多，严重影响业务推进）
  • 2（不太满意，沟通 / 效率 / 配合存在明显不足，时常影响工作）
  • 3（一般，基本可以满足工作需要，部分环节有待改善）
  • 4（满意，整体协同较好，偶有小问题不影响工作推进）
  • 5（非常满意，沟通顺畅、响应及时、配合到位，工作输出质量高）

14. 请针对不满意部门及事项进行详细填写（部门评分1-2分时需填写此题）
不满意部门
不满意科室
不满意岗位/人员
不满意事项
改进方法（请提出您的建议）
15. 请针对满意部门及事项进行详细填写（部门评分4-5分时需填写此题）
满意部门
满意科室
满意岗位/人员
满意事项
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