大学生奶茶消费情况调查问卷
同学您好!本次问卷是课程学术调研,研究奶茶消费者品牌忠诚度及其影响因素。问卷采用匿名形式,所有收集的数据仅用于课程统计分析,不会泄露您的个人信息。完成问卷大约需要2‑3分钟,请依据自己真实消费体验作答,感谢您的支持与配合!
一、单选题
1. 您的性别
男
女
2. 年级
大一
大二
大三
大四
3. 您每月可支配收入
1000元以下
1000-1499元
1500-1999元
2000-2499元
2500元以上
4. 您每月购买奶茶的频率
几乎不买
1-2次
3-5次
6次以上
5. 同一品牌,您会反复购买吗
每次都换品牌,很少复购
偶尔会回购喜欢的品牌
大部分时候固定2‑3个品牌反复购买
几乎只喝某一个固定品牌
6. 您单次购买奶茶的预算是多少
10元以下
10~15元
15~20元
20~25元
25元以上
二、多选题
7. 您平时最常选择的奶茶品牌
古茗
蜜雪冰城
瑞幸
喜茶
沪上阿姨
茶百道
吾饮良品
书亦烧仙草
霸王茶姬
其他
8. 当您持续选择某一家奶茶品牌,哪些因素会影响你的忠实程度
价格实惠,性价比高
出餐速度,等待时间
外卖包装质量
店员服务态度
品牌形象、品牌口碑
产品种类多,上新速度快
三、量表问卷
(作答说明:请根据您的真实想法打分。)
9. 品牌知名度方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
我看到过该奶茶品牌的广告
我对该奶茶品牌很熟悉
该奶茶品牌有很好的声誉
10. 包装设计方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
该奶茶品牌包装美观
该奶茶品牌包装使用起来方便
该奶茶品牌有我喜爱的联名包装
11. 性价比方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
该奶茶品牌价格合理
该奶茶品牌质量可靠
该奶茶品牌口感好
12. 便利性方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
该奶茶品牌很容易买到
该奶茶品牌在外卖软件很容易买到
该奶茶品牌出餐很快
13. 品牌忠诚度方面
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
无论价格,我倾向于购买我喜欢的奶茶品牌
我有自己特别喜爱的奶茶品牌
购买前我已经想好要买的奶茶品牌
四、主观题
14. 对于奶茶品牌提升顾客忠诚度,你有什么建议?
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