唯漫软装家装事业部业务流程及跨部门业务逻辑培训考试

请先填写基本信息,再完成正式考试题目。请根据培训内容认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
岗位:
2. 业务流程全链路共包含( )个流程节点,预计总周期约( )个工作日。
3. 全链路涉及( )个部门。
4. 各部门节点数量中,承担节点最多的是( )。
5. 商务获取客户资源后,第一步应( )。
6. 设计部接到设计任务后,选品原则是( )。
7. 组织商务、设计师共同过方案,核对方案还原情况及报价清单的是( )。
8. 客户一面时,商务收取的是( );二面时收取的是( )。
9. 门店付款流程的付款内容是( )。
10. 总部财务核对价格折扣时,低于规定折扣需( )。
11. 安装完成后的收尾动作是( )。
12. 本流程涉及的部门包括( )。
13. 设计部制作方案阶段的输出物包括( )。
14. 客户二面环节,商务和设计师要完成的事项包括( )。
15. 供应链在下单时,下列说法正确的有( )。
16. 发货环节中需同步到系统或发货群的信息包括( )。
17. 业务流程共7个流程阶段。
18. 商务共有9个流程节点,设计师有4个节点。
19. 客户一面由设计师独立完成,商务无需参与。
20. 客户对方案提出意见后,商务需现场建群发文件并通知客户确认,系统发起修改任务并录入意向金。
21. 深化设计师上门测量后,尺寸结构无误即可签字确认;需调整则记录沟通后出图。
22. 签署最终设计方案时,只需确认款式,无需确认材料、面料、色号、编码。
23. 无模型产品由供应链安排建模上架并生成公司编码。
24. 商务需提前3天在系统提交发货申请。
25. 货到门店后由设计师负责验收清点。
26. 项目交付完成的标志是客户验收并签署验收单。
27. 设计师节点共___步,供应链节点共___步,店长节点共___步,总部财务节点共___步。
28. 供应链根据清单核对产品并报价,无模型产品安排___上架,生成___。
29. 深化设计师出定制图及清单后,由___整理上传并同步___。
30. 全案设计师需整理客户___、定制图纸、编码清单交给商务,商务补充编码提交___流程。
31. 门店商务收货后联系师傅验收清点,有问题产品拍照视频留证走___流程。
32. 请简述从“客户一面”到“签署最终设计方案”(第5至第10步)的完整流程及各步骤参与部门。
33. 请简述下单前后(第11至第15步)供应链、设计师、店长、总部财务各自的职责分工。
34. 请将下列10个节点按业务流程正确顺序排列,填写序号:①店长审批下单明细,走门店付款流程;②商务邀约客户一面,收取意向金;③设计部分配设计师建群沟通,全案选品、渲图、制作演示文稿方案上传系统并提交报价清单;④供应链按品类拆解分配下单;⑤深化设计师上门测量核对尺寸结构;⑥商务邀约客户二面,核价谈折扣收大定签合同;⑦商务多渠道获取客户资源录入办公系统,发起设计任务;⑧供应链依据确认产品生成定制品、非标品、库外品上架编码并完成入库;⑨签署最终设计方案,确认款式材料面料色号编码;⑩供应链根据清单核对产品并报价,无模型产品安排建模上架。
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