邯郸本地茶饮品牌消费者忠诚度调查问卷\n
一、基本信息
1. 您的性别？
A. 女
B. 男
2. 您的年龄段？
A. 18岁以下
B. 18–22岁
C. 23–30岁
D. 31岁以上
3. 您的职业？
A. 在校大学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 其他
4. 您每月可支配生活费/收入？
A. 1000元以内
B. 1000–2000元
C. 2000–3000元
D. 3000元以上
二、茶饮消费习惯
5. 您平时喝奶茶/果茶等茶饮的频率？
A. 几乎每天
B. 每周3–5次
C. 每周1–2次
D. 每月1–3次
E. 极少喝
6. 您单次购买茶饮的预算大多为？
A. 10元以内
B. 10–15元
C. 15–20元
D. 20元以上
7. 您购买茶饮的主要场景？（多选）
A. 日常解馋
B. 通勤、午休
C. 朋友聚会
D. 追剧放松
E. 随手囤饮品
F. 其他
8. 您购买茶饮的主要渠道？
A. 线下到店点单
B. 外卖平台
C. 社群预定/小程序
D. 随机哪种方便选哪种
三、本地茶饮品牌认知情况
9. 您能否区分邯郸本地茶饮品牌和全国连锁茶饮（蜜雪、古茗、益禾堂等）？
A. 完全能区分
B. 大致能区分
C. 不太会区分
D. 完全分不清
10. 您是否购买过邯郸本地特色茶饮门店的产品？
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 很少购买
D. 从未购买
11. 您对邯郸本地茶饮品牌的整体熟悉度？
A. 非常熟悉，常去固定几家
B. 知道几家但不固定
C. 只听过名字
D. 完全不了解
四、品牌选择偏好
12. 同等价位下，您更倾向于？
A. 优先选邯郸本地茶饮
B. 优先选全国连锁品牌
C. 随机看口味和距离
D. 只选连锁，不选本地
13. 您选择本地茶饮的主要原因？（多选）
A. 性价比更高、便宜实惠
B. 口味更贴合本地喜好
C. 距离近、方便
D. 支持本土小店
E. 服务更亲切
F. 新品有特色
G. 无优势
14. 您更愿意选择连锁茶饮、不选本地茶饮的原因？（多选）
A. 品牌更大、更放心
B. 味道更稳定
C. 卫生标准化更高
D. 活动多、优惠多
E. 门店环境更好
F. 身边人都买连锁
G. 无此情况
15. 您购买茶饮时最优先考虑的三个因素？（多选）
A. 口味口感
B. 价格性价比
C. 卫生安全
D. 出餐速度
E. 门店环境
F. 服务态度
G. 品牌名气
H. 新品颜值、拍照好看
五、满意度与忠诚度调查
16. 您对邯郸本地茶饮整体口味满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
17. 您对邯郸本地茶饮性价比满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
18. 您对邯郸本地茶饮服务、环境、卫生整体满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
19. 未来消费中，您是否会持续选择熟悉的本地茶饮店复购？
A. 一定会长期复购
B. 大概率会
C. 不一定，看活动和新品
D. 基本不会
20. 您是否愿意把喜欢的邯郸本地茶饮推荐给朋友、同学？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
21. 您对本地茶饮的品牌忠诚度属于？
A. 很高，固定只去1–2家常店
B. 中等，偶尔换店但优先熟悉老店
C. 较低，哪家便宜好喝选哪家
D. 极低，完全没有固定偏好
六、问题与改进建议
22. 您认为邯郸本地茶饮最大短板是？（多选）
A. 品牌名气小、没热度
B. 口味不稳定、新品少
C. 价格不占优势
D. 卫生环境一般
E. 营销活动少
F. 外卖体验差
G. 没有明显短板
23. 哪些改进最能提升你对本地茶饮的忠诚度？（多选）
A. 稳定口味、更新新品
B. 降价、多做优惠活动
C. 提升门店卫生环境
D. 提升服务与出餐速度
E. 打造邯郸特色口味
F. 做短视频、网红营销
G. 完善外卖包装与配送
24. 对于邯郸本地茶饮品牌发展，您还有什么建议？（填空题）
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