西商分公司本部职工餐厅满意度 调查问卷
尊敬的各位领导、同事:
您好!为持续优化食堂餐品品质、就餐环境与供餐服务,现组织本次匿名满意度调查,填写问卷预计占用您3分钟时间,所有收集信息仅用于就餐服务改善提升,请您结合自身真实体验如实作答。衷心感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1.您的年龄
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
50岁及以上
2.您的性别
男
女
3.您所在公司
西商分公司
西安东临公路有限公司
陕西北方友邦爆破公司
陕西交控商业服务管理有限责任公司
二、调查问题
4.您觉得当前餐品口味主要存在哪些问题?(可多选)
偏咸
偏油
偏辣
偏淡
偏甜
基本合适
5.您偏好的餐品口味风格(可多选)
清淡不辣
微辣适中
重辣下饭
酸甜开胃
鲜香卤香
6.餐品丰富程度评价(单选)
品类丰富,可选空间大
基本能够满足需求
品种偏少较单一
7.您对菜品新鲜度与食材品质的评价(单选)
食材新鲜,品质良好
基本合格,无明显问题
偶尔出现食材不新鲜情况
经常发现食材不新鲜
8.餐品荤素搭配合理性评价(单选)
合理,荤素均衡
荤菜太少,希望增加荤菜
素菜太少,餐品偏油腻
餐食搭配不稳定
9.菜品种类更新频次评价(单选)
基本无更新,长期菜式重复
偶尔更新
每周更新
每月更新
10.就餐排队等待时长的感受(单选)
等候时间偏长
尚可接受
完全可接受
11.供餐时段菜品保温情况(单选)
保温效果良好,温度适宜
基本温热
餐品容易偏凉
12.食品卫生(单选)
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
13.就餐环境(单选)
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
14.服务态度(单选)
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
15.您希望食堂新增哪些品类餐食(可多选)
丰富荤菜品类
丰富素菜品类
地方特色菜
轻食低脂类
面食、粉类
汤品类
其他
16.综合餐品质量与供餐整体服务,请给出满意评分(10分制)
10分
9分
8分
7分
6分
5分及以下
17.您认为餐品方面最需要优先改进的项目(最多选3项)
餐品口味(咸淡、口感)
食材新鲜程度
丰富菜品、优化荤素搭配
加快菜式轮换,推出更多新菜品
改善菜品保温效果
提升汤品质量
暂无改进需求
18.您觉得在菜品口感方面最满意的一道菜名是什么?
19.您觉得在菜品口感方面最不满意的一道菜名是什么?
20.关于食堂供餐服务,您还有其他改进建议或意向菜品吗?
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