银行柜面业务与贵金属业务知识考试
请认真作答以下题目。本试卷涵盖柜台债、贵金属、储蓄国债、汇兑、短信通知及代收付业务等知识。
1. 基本信息:
姓名:
单位:
员工编号:
第一部分 单选
2. 关于柜台债撤单交易规则,下列说法正确的是()。
买入、卖出、认购均可撤单
认购可跨交易日撤销
仅认购交易支持撤单,且仅限当日整单撤销
撤单可拆分部分份额撤销
3. 关于贵金属业务客户尽职调查及可疑线索报送,下列说法正确的是()。
贵金属业务金额较小,发现可疑行为可不用报送可疑线索
贵金属业务怀疑涉嫌洗钱的,应通过反洗钱系统向反洗钱处理团队提交可疑线索
非中国籍客户办理贵金属业务,无需开展强化尽职调查
触碰风险限额时,可继续开展贵金属业务,无需采取管控措施
4. 客户办理柜台债托管账户销户的必备前提是()。
完成全部债券卖出且名下无任何柜台债持仓
完成风险承受能力重新评估
结清所有手续费
持有债券到期兑付完毕
5. 易汇通账户变动通知,首次加办享有( )年免费期(限同一账号同一手机号)。
3个月
6个月
1年
2年
6. 您尾号****的账户短信变动通知业务已因欠费暂停服务,如您仍需保留账户变动通知服务,请于( )小时内回复指令RXBL至95580,未回复视为无需保留,我行将于*年*月*日为您撤办该项服务。详询**当地网点或95580。
12
24
48
36
7. 短信批量销户建议先办理短信解约后再批量销户,便捷取消方式以下说法不正确的是( )。
通过统一柜面,交易码210125一键解约,办理短信立即取消
拨打95580联系人工坐席,办理短信立即取消
通过ITM、STM等自助设备,办理短信立即取消
通过210136-综合销户试点(无凭证销户)办理,综合销户试点支持不解约短信前提下直接办理销户
8. 储蓄国债(凭证式)到期后,账户方式以下说法不正确的是( )。
到期资金在到期日前一日日终系统以止付形式划付至客户交易账户,客户通过“收单”交易办理国债到期兑付,账户里的到期资金可用
现金方式,客户通过“到期兑付至现金”交易办理国债到期兑付,交回国债收款凭证,拿到到期资金
客户无需办理到期兑付交易,国债到期资金在到期日前一日日终系统自动划付至客户交易账户
对到期应兑未兑的储蓄国债(凭证式),客户可以在手机银行“我的持仓”里查询
9. 汇款人提供收款人手机号码的,应在收汇当日发送取款通知短信;发送取款通知短信后( )日内未兑付的,应在收汇之日起6日内投递取款通知单。
1
2
3
5
10. 对于制裁和洗钱风险监控名单、敏感国家地区名单的客户办理贵金属业务,以及洗钱高风险/中高风险客户,银行不应当采取以下哪项措施()。
禁止开展业务
强化尽职调查
直接简化业务流程免于尽调
差异化洗钱风险管控
11. 汇兑业综合柜员履职要求以下说法不正确的是( )。
引导客户通过电子方式办理发汇、兑付
每月开展一次培训
每周查阅汇兑系统
第一时间处理客户异议和客户投诉
第二部分 多选题
12. 我行柜台债业务交易渠道、交易时间和交易单位以下哪些说法是正确的?
交易渠道:统一柜面、手机银行、个人网银
银行间债券柜台市场交易日10:00-16:00,银行间债券柜台市场节假日每年底公布下一年安排
以份额为单位,1份额=1张百元面值债券
柜台债投资者风险承受能力评估结果有效期6个月
卖出交易不记理财经理归属,柜面渠道交易归属到交易机构,非柜面渠道交易归属到产品保有机构
13. 凭证式国债提前支取按实际持有时间和相应利率档次计息,以下说法正确的是( )。
从购买之日起,持有时间不满半年不计付利息
满半年不满1年按年利率0.35%计息
满1年不满2年按0.4%计息
满2年不满3年按1.12%计息
14. 电子式国债提前支取按照从上一付息日(含)至提前兑取日(不含)的实际天数和以下执行利率向投资者计付利息,即:从2026年8月10日开始计算,以下说法正确的是( )。
持有两期国债不满6个月提前兑取不计付利息
满6个月不满24个月按票面利率计息并扣除180天利息
满24个月不满36个月按票面利率计息并扣除90天利息
持有第八期满36个月不满60个月按票面利率计息并扣除60天利息
15. 代收付委托单位客户身份识别、尽职调查与分类分级管理指导意见中,哪几个是必填附件?
附件1:代收付委托单位客户尽职调查报告
附件7:代收付业务准入尽职调查表
附件8:代收付业务强化尽职调查报告
附件12:代收付业务持续尽职调查记录表
16. 根据个人客户贵金属业务柜面操作规程,出现下列哪些情形,营业网点应当开展强化尽职调查()。
实物贵金属购买、提金、代理黄金回购单笔或日累计达到150万元及以上
非中国籍客户办理贵金属业务
黄金交易重量达到100g及以上
回购业务中原订单购买人证件为非居民身份证,或非回购人本人的购买订单
17. 属于贵金属业务可疑交易行为特征的有()。
个人客户无明显理由短时间大量买入、卖出黄金
购买黄金后随即回购,单位时间集中卖出
回购款到账后迅速大额汇往无关国家或直接大额提现
交易金额、模式和客户年龄、职业、收入水平明显不符
18. 下列短信账户变动通知普通卡种资费说法正确的是( )。
活期账户变动通知,不高于3元/月、30元/年
取款通知,不高于2元/月、20元/年
代缴代扣通知,不高于2元/月、20元/年
代发工资到账通知,不高于1元/月、10元/年
转入到账通知,不高于2元/月、20元/年
19. 代收付委托单位客户身份识别、尽职调查与分类分级管理指导意见中,哪几个是未开户必填附件?
附件5:非自然人客户关联自然人信息登记表
附件6:非自然人客户受益所有人信息表
附件8:代收付业务强化尽职调查报告
附件10:风险初特征表(代收付未开户版)
附件11:人工识别特征表(代收付未开户版)
20. 在与客户建立代收付业务关系前,应确保已完成必要的尽职调查程序,包括( )。
核实客户身份
主体风险识别
代收付业务准入尽职调查
对触发强化尽职调查条件的客户开展进一步调查
21. 对有近期汇票查询需求的客户,被询问机构应及时答复查询结果,其中,联网网点应即查即复,如遇特殊情况,最迟应在( )小时内答复;非联网网点在( )个工作日内答复。
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48
3—7
3—5
第三部分 判断
22. 柜台债券投资收益分为两部分:客户持有期获得的债券利息,以及买入卖出价差产生的资本利得。
对
错
23. 个人投资者办理柜台债券前需开立柜台债托管账户,即使客户已经开立储蓄国债(电子式)托管账户。
对
错
24. 短信自助服务包括余额查询、明细查询和服务取消。
对
错
25. 2026年储蓄国债(凭证式)以人民币100元面值为起点,以100元的整数倍发行。个人客户单笔购买限额100万元。
对
错
26. 客户凭有效兑付凭证和本人有效身份证件可以在任意联网网点办理无着汇款的兑付。
对
错
27. 易代发平台有超级管理员、经办人、审核人和支付人四个身份。
对
错
28. 储蓄国债(凭证式)销售时间为8:30—17:00;储蓄国债(电子式)销售时间为8:30—16:30。
对
错
29. 收款人在汇款之日起60日内凭有效身份证件到网点兑领汇款的,应为收款人兑付汇款。
对
错
30. 银行在办理境内、境外贵金属交易业务,发现或有合理理由怀疑客户、交易涉嫌洗钱、恐怖融资,应通过反洗钱系统向反洗钱处理团队提交可疑交易线索。
对
错
31. 贵金属业务中,客户刻意将回购交易拆分,使单笔、单日回购金额控制在5万、20万、50万以下,不属于可疑交易特征。
对
错
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