校园二手交易平台使用现状与需求
亲爱的同学:
您好!本次问卷旨在调研校园二手交易使用现状与需求,用于校园二手交易平台设计优化。问卷全程匿名、数据仅用于调研,无对错答案,请根据真实情况填写,感谢您的配合!
一、基本信息
1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 您的年级
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您的专业类别
A. 理工类
B. 文史类
C. 艺术类
D. 医药类
E. 其他
二、二手交易使用现状
4. 您是否有闲置物品堆积的情况?
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 几乎没有
5. 您是否存在校园二手买卖需求?
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 很少有
D. 无需求
6. 您目前处理闲置物品的方式(可多选)
A. 校内私下交易
B. 朋友圈/二手群售卖
C. 闲鱼、转转等外网平台
D. 赠送或丢弃
E. 公益捐赠
F. 其他
7. 您常交易的二手物品品类(可多选)
A. 教材教辅、备考资料
B. 电子产品及配件
C. 宿舍生活用品、小家电
D. 服饰箱包、美妆饰品
E. 运动器材、文娱用品
F. 家具收纳
G. 其他
8. 您参与校园二手交易的频率
A. 每月3次及以上
B. 每月1-2次
C. 每学期1-3次
D. 极少
E. 从未参与
三、现有二手交易痛点
9. 目前校园二手交易存在的主要问题(可多选)
A. 信息零散、过期信息多
B. 无平台保障,交易不安全
C. 实物与描述不符、质量无保障
D. 价格混乱、溢价严重
E. 交易对接麻烦、效率低
F. 售后维权困难
G. 无明显问题
H. 其他
10. 您过往交易是否遇到过以下问题(可多选)
A. 物品质量瑕疵、货不对板
B. 买卖双方临时爽约
C. 恶意抬价、被骗单
D. 沟通体验差
E. 从未遇到
F. 其他
四、校园二手平台需求调研
11. 您是否愿意使用本校专属二手交易平台?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
12. 您认为校园专属二手平台的核心优势(可多选)
A. 仅限本校学生,安全可靠
B. 就近自提、无需运费
C. 物品贴合校园需求
D. 验货方便、纠纷少
E. 无外来虚假商家
F. 其他
13. 您最需要的平台功能(可多选)
A. 本校身份实名认证
B. 精准物品分类搜索
C. 平台担保交易
D. 卖家信誉评分、评价体系
E. 求购/闲置赠送专区
F. 议价私聊功能
G. 投诉维权、避雷机制
H. 物品实拍+新旧程度标注
14. 您对二手物品定价的偏好
A. 平台提供参考指导价
B. 自主定价、自由议价
C. 优先低价闲置流转
D. 无所谓
15. 您可接受的校内交易交付方式(可多选)
A. 校内定点自提
B. 宿舍楼下交付
C. 校内驿站
D. 校内跑腿配送
16. 是否需要平台设置闲置互换、免费赠送专区?
A. 非常需要
B. 需要
C. 无所谓
D. 不需要
五、使用顾虑与平台建议
17. 您使用校园二手平台的顾虑(可多选)
A. 担心个人信息泄露
B. 物品质量无法保证
C. 交易纠纷难以处理
D. 平台用户少、资源少
E. 操作复杂
F. 无顾虑
G. 其他
18. 您可接受的个人信息展示范围
A. 仅昵称头像,无隐私信息
B. 仅后台身份认证、不对外展示
C. 自愿展示学院年级
D. 自愿展示联系方式
19. 您是否愿意参与平台积分体系(发布/交易得积分,可兑换权益)?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
20. 对于本校二手交易平台的功能、运营、服务,您有什么建议?
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