永康市第一人民医院\n[第三季度]食堂运营与服务满意度调查问卷

尊敬的各位同事:

您好！为进一步提升医院食堂的服务质量与就餐体验，更好地满足全院同事的餐饮需求，总务科特组织开展本次问卷调查。所有数据仅用于服务改进，请根据您日常工作中的真实感受填写，感谢您的支持和参与！

1. 您所在的部门/科室: _____________________

第一部分:基本信息

2. 您的岗位类别:

临床医护人员（医生、护士、医技）行政管理人员后勤保障人员

3. 您平均每周在食堂就餐的频率是?

5次及以上（几乎每天）3-4次（经常）1-2次（偶尔）基本不在食堂就餐

4. 您主要在食堂哪个区域就餐？

职工窗口患者及家属窗口线上订餐

5. 如果您基本不在食堂就餐，请问是什么原因?

第二部分:菜品质量与营养

6. 您对食堂饭菜的新鲜程度是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

第三部分:菜品的份量定价及供餐模式

7. 您认为食堂菜品的份量是否合理?

太多正好偏少太少

8. 您认为食堂菜品的定价是否合理?

物超所值价格合理价格偏高价格过高，难以接受

9. 您希望食堂增加哪些供餐模式或服务?（可多选）

提供套餐精品小碗菜轻食、减脂餐窗口荤素分开计费其他（请注明）:

10. 您最希望食堂在菜品方面进行哪些改进?

第四部分:食堂环境卫生与服务

11. 您对食堂就餐环境（桌椅、地面、餐具）的清洁程度是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

12. 对于食堂线上订餐服务，您对送餐准时性和保温情况是否满意？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

第五部分:总体满意度

13. 总体而言，您对目前食堂运营的满意度如何?

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

第六部分:意见与建议

14. 您对食堂的各项服务与管理还有哪些具体的意见或建议?

问卷结束，再次感谢您的宝贵时间与合作！

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