服务商售后支撑、配件服务及整车质量满意度调查问卷

尊敬的各合作经销商:

        您好!为全面提升欧曼售后支撑能力,本次调研涵盖整车售后服务、配件配套服务、整车质量三大板块,收集区域内共性痛点,针对性开展整改优化,助力大家做好终端客户服务。调研结果仅用于内部问题分析及整改,匿名填写,不关联考核,请结合真实情况如实反馈。感谢您的支持!

1. 服务商门店名称
2. 所属区域
3. 填写人岗位
4. 填写人手机号
5. 您对服务配件整体满意度多少分?
6. 您认为欧曼在售后服务、配件服务方面做得较好、值得肯定的亮点:
7. 您认为欧曼在售后服务、配件服务方面还需要改进的点:
8. 请您对整车质量满意度进行评分
9. 您认为欧曼在整车质量上值得肯定的亮点
10. 您认为欧曼在整车质量上还需要改善提升的点
11. 针对不满意的点您是否有改进的意见建议。
12. 目前是否还未解决的问题
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