2026年10月后勤保障服务（物业管理）月度满意度调查

1. 您的身份是：
一、卫生保洁服务
2. 您对校园公共区域（走廊、楼道、教室、洗手间）日常清洁卫生状况满意度如何?
3. 您对垃圾清运及时性及垃圾桶周边（有无堆积、异味）状况满意度如何?
二、绿化养护服务
4. 您对校园花草树木日常养护（浇水、施肥、病虫害防治）状况满意度如何?
5. 您对绿化修剪、除草、补植及时度及校园整体绿化美观度满意度如何?
三、安全保卫服务
6. 您对保安人员在岗情况、门岗值守及巡逻力度满意度如何?
7. 您对门禁管理、外来人员及车辆登记、校园治安秩序满意度如何?
四、设施设备维护维修服务
8. 您对水电、灯具、门窗等设施维修的响应速度及上门及时率满意度如何?
9. 您对维修质量（修复效果、是否反复出现故障）满意度如何?
五、楼宇管理
10. 您对宿舍/教学楼公共设施（电梯、洗手间等）管理状况满意度如何?
11. 您对楼宇内违规用电、噪音扰民、楼道堆物等巡查治理满意度如何?
六、物业客户服务
12.

您向校园服务中心（物业）工作人员（如维修工、楼管、宿管、前台接线员、保安、清洁工等）寻求帮助时，您对物业人员的沟通语气、服务态度的满意度如何？

13.

您对物业（校园服务中心）的办事效率满意度如何？

14. 您对投诉、建议渠道畅通度及问题反馈处理满意度如何?
八、其他意见与建议
15. 您对物业服务还有哪些意见或建议?
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