青春会客厅餐厅体验及满意度调查问卷

亲爱的同学：为进一步了解同学们对青春会客厅实际体验，发现餐厅在菜品、价格、服务、就餐环境等方面存在的问题，为后续优化建设提供参考，现开展本次问卷调查。我们对你所填写的问卷予以严格保密，相关信息仅用于本次调研及抽奖信息统计，不作他用，请根据实际体验填写。感谢你的支持与配合！

第一部分:基本信息
该部分信息仅用于统计获奖名单，不作他用，请放心填写。

1. 姓名

2. 学号

3. 学院

4. 手机号

第二部分:就餐情况与就餐习惯

5. 你平均每周在青春会客厅内部餐厅就餐的频率是?

几乎每天每周3-4天每周1-2天基本不在这里就餐

6. 你一般会在哪些时间段到青春会客厅内部餐厅就餐?

早餐午餐下午非正餐时段晚餐时间不固定其他

7. 你很少在青春会客厅内部餐厅就餐，或认为餐厅目前存在问题的主要原因/表现有哪些?

菜品选择较少/种类偏少菜品口味不符合个人习惯口味偏咸/偏油/偏辣等价格偏高菜品口味不稳定食材新鲜程度有待提升菜品分量不足荤素搭配不够合理高峰期排队时间较长座位不足通风较差缺乏健康、清淡类餐食早餐/夜间等部分时段选择较少距离学习/生活区域较远更习惯在其他食堂或校外就餐其他

8. 总体来说，你对青春会客厅内部餐厅目前的菜品满意程度如何?

非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意

9. 为保证调研数据真实有效，请仔细阅读题干，按要求选出指定选项

A. 自习区灯光偏暗，长时间看书容易眼累B. 请选择本选项（本题请选择B）C. 休息区沙发数量太少，供不应求D. 部分店铺排队等待时间比较久

10. 你认为青春会客厅内部餐厅目前整体价格水平如何?

很实惠比较合理一般，可以接受部分菜品偏贵整体价格偏高

11. 你是否有特殊饮食需求，或希望餐厅加强哪些标识?

清真素食过敏原标识低盐低油低糖标识辣度标识无特殊需求其他

12. 你认为服务方面主要存在哪些问题?

高峰期排队时间较长出餐速度较慢点餐流程不够方便取餐秩序有待改善工作人员服务态度有待提升菜品信息、价格展示不够清楚餐具补充不及时就餐高峰期人员安排不足其他

13. 在就餐高峰期，你通常需要等待多久可以拿到餐?

5分钟以内5-10分钟10-15分钟15-20分钟20分钟以上没有注意过

14. 你最希望餐厅优先改善哪些与就餐效率有关的问题?

增加高峰期服务窗口优化排队路线提高出餐速度优化点餐方式提前展示每日菜品及价格设置更清晰的取餐指引优化外带/打包流程其他

第三部分:到访目的与体验

15. 你来到青春会客厅主要会做什么？

解决正餐、简餐就餐需求购买零食、瓶装饮料选购面包、甜点购买奶茶、咖啡等现制饮品采购日用小商品自习、看书休闲和同学朋友聚会聊天打印、配镜、数码维修等生活服务其他

16. 在你看来，青春会客厅内部餐厅现阶段存在哪些短板问题？

入驻商家类型偏少，缺少自己想吃的品类部分餐饮产品定价偏高饭点人流量大，排队久、座位紧缺餐饮口味比较单调，缺少特色小吃夜间可选择的餐饮、小吃较少环境噪音偏大，不利于安静学习部分区域卫生清洁有待加强自习休闲区域座位数量不足其他

17. 你认为青春会客厅内部餐厅哪些设施或服务最需要完善?

增加就餐座位增加洗手设施增加纸巾等便民用品增加充电设施增加饮水设施增加餐具回收点优化垃圾分类及餐余回收区域增加微波炉等食品加热设备完善空调、通风设施其他:

18. 综合菜品、价格、服务、卫生和就餐环境，你目前最希望青春会客厅内部餐厅优先改进哪些方面?

菜品种类菜品口味菜品质量餐品价格菜品分量出餐速度排队秩序工作人员服务食品及餐具卫生就餐区域卫生座位数量就餐环境配套设施其他

第四部分:总体评价与开放建议

19. 你认为青春会客厅内部餐厅目前最需要解决的一个问题是什么?为什么?

20. 对于青春会客厅内部餐厅今后的建设和改进，你还有哪些具体建议?

问卷到此结束，感谢你的耐心填写，祝学习生活愉快！

21. 请上传你在青春会客厅内部餐厅的吃饭支付截图（仅11.2–11.8每天11:00–20:00之间用餐支付截图）

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