南京丽思卡尔顿酒店入住体验调研问卷

您好!我们正在开展关于南京丽思卡尔顿酒店的市场调查,旨在了解消费者对高端酒店的选择偏好、对南京丽思卡尔顿酒店的认知以及对酒店服务的评价。本问卷仅用于课程学习与学术研究,采用匿名方式填写,所有数据仅用于统计分析。请您根据实际情况作答。
1. 您的性别是?
2. 您的年龄是?
3. 您此次入住的主要目的是?
4. 您通过什么渠道预定?
5. 您成为酒店会员最看重什么权益
6. 会员权益会明显影响我选择这家酒店
7. 您对预定流程便捷性是否满意?
8. 您对前台入住、退房办理效率是否满意?
9. 您对客房卫生情况是否满意?
10. 您对客房床品的舒适度是否满意?
11. 您对客房wifi网速是否满意?
12. 您对客房卫浴是否满意?
13. 您是否体验过酒店的特色设施
14. 您对本次入住的整体满意度?
15. 您不满意的主要原因是?
16. 当您提出问题后酒店工作人员的处理结果是?
17. 基于本次入住体验?
18. 您认为酒店最需要改进的地方?
19. 其他意见和建议?
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