校园直饮水机满意度与改进需求问卷
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您的身份是？
A.本科生（大一新生）
B.本科生（大二/大三/大四）
C.研究生及以上
D.教职工
E.其他
您所在的校区是？
A.崂山校区
B.鱼山校区
C.浮山校区
D.西海岸校区
您目前使用新直饮水设备的频率是？
A.经常使用（每天多次）
B.偶尔使用（几天一次）
C.极少使用（找不到位置/嫌麻烦去别处）
D.从未使用过
相比于旧设备，您认为新设备最方便的一点是？
A.无需带实体卡，手机扫码就行
B.机器看起来更干净、高端
C.免去了提前充值的麻烦
D.新增了免费开水点位
E.没觉得有什么方便的地方，很难用
你认为新设备最方便的一点是？
A.无需带实体卡，手机扫码就行
B.机器看起来干净、高端
C.不用提前充值
D.没觉得有什么方便的地方
E.其他
在使用新设备时，你遇到过以下哪些困扰？
A.必须要下载“天猫校园”App，占用内存/嫌麻烦
B.扫码后弹出的广告/界面繁杂，影响操作
C.无法直接使用原有的校园卡/校园码
D.学生身份认证过程慢/流程繁琐
E.感觉饮水成本（价格）比旧设备变高了
F.宿舍楼/教学楼操作指引与实际界面不符
G.暂时没遇到问题/体验很好
您为什么不使用新直饮水设备？
A.必须要下载“天猫校园”App，占用内存/嫌麻烦
B.扫码后弹出的广告/界面繁杂，影响操作
C.感觉饮水成本（价格）比旧设备变高了
D.宿舍楼/教学楼操作指引与实际界面不符
其他
关于饮水成本（价格），你的直观感受是？
A.明显变贵了
B.稍微变贵了
C.差不多，没感觉
D.变便宜了
E.没感觉，不在乎
关于饮水成本（价格），你的直观感受是？
A.很贵
B.有点贵
C.一般般，没感觉
D.很划算，很便宜
E.不在乎
当遇到App广告弹窗等不理想体验时，你通常会？
A.默默忍受，硬着头皮扫码
B.减少去该饮水点接水的频率，去超市买水或去其他楼栋接
C.尝试拨打运维电话或向学校反映
D.其他
如果学校/第三方要优化改造，你最希望看到哪些改变？（）
A.开发微信/支付宝小程序，免除下载App
B.彻底关闭或精简App内的广告弹窗
C.恢复实体校园卡的刷卡通道（校园卡/扫码双通道）
D.简化新生/首次使用的认证流程
E.增加免费开水的供应点位和时间
F.建立常态化的“后勤-学生”意见反馈渠道
对于未来校园公共服务的升级（如换设备、建新设施），你认为学校最应该在事前做哪些工作？
A.提前详细公示新设备的操作流程和计费标准
B.在决策前发放问卷，征集学生意见并投票
C.设立试运行期，保留旧设备供过渡使用
D.公开第三方服务商的引入标准和后续管理方式
E.其他
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