宠物居家智慧养育需求调研问卷
尊敬的宠主:您好!我们是一支正在筹备「宠物居家智慧养育」服务的创业团队,想了解您在家照护宠物时真实遇到的困难。问卷约6–8分钟,全部匿名,仅用于产品设计。其中有几道填空题和3道简答题,您的原话对我们特别重要。感谢!
A. 养宠与居家现状
1. 您目前主要饲养的宠物类型是?
仅养猫
仅养犬
猫犬均有
其他(异宠等)
2. 请填写您饲养宠物的具体数量:猫___只,犬___只,其他___只。
3. 您宠物的年龄阶段?
均为幼年(<1岁)
均为成年(1–7岁)
有老年宠(≥7岁)
各阶段都有
4. 您目前的居住形态?
独居
与伴侣/室友同住
与父母同住
与配偶及子女同住
5. 您的住房性质?
自有住房
租房
6. 工作日您平均每天离家(家中无人)多长时间?
≤4小时
4–8小时
8–12小时
≥12小时
7. 过去12个月,您因出差、返乡、旅行等原因离家过夜,累计大约多少天?
B. 居家照护中的真实困扰 说明:1=完全不担心 … 5=非常担心。请根据过去6个月的真实经历打分,并勾选「是否实际发生过」。
8. 请根据过去6个月的真实经历,对以下居家照护困扰的担心程度进行打分
完全不担心
不太担心
一般
比较担心
非常担心
担心宠物在家中发生意外(触电、误食、坠窗、被卡住)
担心宠物走失,且走失后找不回来
无法判断它今天是否吃得少、喝得少、排便异常
等发现异常的时候,情况往往已经比较严重
出差或加班时,无法按时按量喂它
现有喂食/饮水设备出问题(卡粮、断网、断电、清洗麻烦)
想看它在家的状态,但看不到关键状态
担心它独自在家焦虑、拆家,或吠叫打扰邻居
9. 上述困扰中,哪些情况在过去6个月里实际发生过?
是
否
担心宠物在家中发生意外(触电、误食、坠窗、被卡住)
担心宠物走失,且走失后找不回来
无法判断它今天是否吃得少、喝得少、排便异常
等发现异常的时候,情况往往已经比较严重
出差或加班时,无法按时按量喂它
现有喂食/饮水设备出问题(卡粮、断网、断电、清洗麻烦)
想看它在家的状态,但看不到关键状态
担心它独自在家焦虑、拆家,或吠叫打扰邻居
C. 行为回溯:最近一次真实情况 以下四题请回忆具体经历,不要凭感觉作答。金额请尽量填实数。
10. 过去6个月里,您离家时间最长的一次大约多少天?
11. 当时怎么解决宠物的吃饭、如厕和看护?
家人朋友上门帮忙(未付费)
付费上门喂养/遛狗
送宠物店或医院寄养
只留足粮水,没有安排人
带着一起走
其他
12. 若选择付费上门喂养/遛狗或寄养,请填写费用:付费上门喂养/遛狗大约___元/次,共___次;寄养大约___元/天,共___天。
13. 上一次这样做的结果,您满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 若不放心,具体不放心的是哪些方面?
吃没吃够
水脏了或断了
猫砂盆没人铲
出意外没人知道
它太孤单
上门的人不靠谱
联系不上对方
其他
15. 过去12个月,宠物是否出现过一次让您事后觉得「发现晚了」的健康异常?
有过,已就医
有过,没就医自行好转
没有
不确定
16. 若有过已就医的情况,诊疗费大约多少元?
17. 过去12个月,家里实际发生过下列哪些情况?
走失过或差点走失
误食异物或危险品
坠窗坠楼(含险情)
触电或咬电线
被门或家具卡困
因异味或吠叫被邻居投诉
以上都没有
D. 现有智能设备的使用情况
18. 您目前已在使用的宠物智能设备有哪些?
智能喂食器
智能饮水机
智能猫砂盆
家用摄像头
智能项圈/定位器
宠物烘干箱
智能玩具
都没有使用过
19. 其中您最常用的一件是?
智能喂食器
智能饮水机
智能猫砂盆
摄像头
项圈/定位器
其他
20. 这件设备您已使用多久?
不到3个月
3–12个月
1年以上
21. 使用过程中,您实际遇到过哪些问题?
设备之间不联动,要开好几个App
数据或报警不准,误报很多
断网就失效
宠物拒绝佩戴或不肯用
清洗维护麻烦
续航短要频繁充电
耗材贵
担心隐私
客服与售后差
没有遇到问题
22. 上面这些里,您最不能忍的是哪一个?
设备之间不联动,要开好几个App
数据或报警不准,误报很多
断网就失效
宠物拒绝佩戴或不肯用
清洗维护麻烦
续航短要频繁充电
耗材贵
担心隐私
客服与售后差
23. 您是否曾经因为「设备之间不能互联互通」而放弃购买某件设备?
是
否
24. 若选「是」,最主要的原因是哪些?
家里设备已经太多太乱
不想再多装一个App
担心数据打不通白花钱
看不出联动有什么用
价格因素
其他
E. 支付意愿与价格
25. 过去12个月,您在宠物「智能硬件」上的总支出大约是?
0元
<500元
500–1500元
1500–3000元
3000–6000元
>6000元
26. 如果有一套覆盖「安全、喂养、健康、陪护」的基础套装(含2–3件硬件和1个App),您愿意一次性支付的最高金额是多少元?
27. 同样一笔钱,您更愿意买哪一种?
一件顶级配置的单品(单个功能做到最好)
三件中等配置但能互相联动的设备(功能都够用,且能在一个App里看)
都不买,把钱留着给宠物看病用
28. 您更能接受哪种付费方式?
一次性买断硬件,功能永久可用
硬件低价+按月订阅服务
租赁或以旧换新
不付费,只使用免费App
29. 若选「硬件低价+按月订阅」,您能接受的月度服务费是?
<20元
20–50元
50–100元
100–200元
>200元
30. 请对以下增值服务按「您愿意付费的程度」从高到低排序
健康周报与异常预警
上门安装与调试
走失协寻与一键发布
兽医在线轻问诊
猫砂、滤芯等耗材定期配送
宠物行为与训练建议
31. 除了粮食和医疗,您每月最多愿意为宠物支出多少元(含用品、美容、寄养、设备等全部其他开销)?
F. 购买渠道与信息来源
32. 您通常通过哪些渠道了解并购买宠物用品?
小红书
抖音
天猫/京东
拼多多
线下宠物门店
宠物医院
朋友推荐
宠物社群/微信群
其他
33. 购买宠物智能硬件时,您最信任的信息来源是?
达人测评
兽医或门店店员推荐
朋友的真实使用
品牌官方说明
电商平台评价
34. 您是否愿意在家附近的宠物门店或宠物医院体验后再购买?
愿意体验并现场购买
愿意体验,但会回线上比价
只看线上
都不愿意
35. 若愿意在门店买,最主要的原因是哪些?
能看实物
店员懂行
当场有人教会我用
出了问题能找到人
顺便路过
其他
G. 社区与宠物友好
36. 您所在小区的宠物配套设施情况?
有且较完善
有但很少
没有
不清楚
37. 您是否愿意为「社区宠物走失协寻联动+宠物友好改造」付费或参与?
愿意付费
愿意参与但不付费
无所谓
不愿意
38. 您是否因邻居投诉(吠叫、异味、惊吓)产生过困扰?
经常
偶尔
从未
H. 简答题(每题不超过50字,您的原话对我们最重要)
39. 请用一两句话描述:如果有一件东西能让您出门在外时彻底放心,它最应该做的是什么?
40. 您至今没有买(或不再使用)宠物智能设备,最主要的一个原因是什么?
41. 什么样的情况下,您会主动向朋友推荐一个宠物智能家居品牌?
I. 基本信息
42. 您的性别
男
女
43. 您的年龄
18–24岁
25–30岁
31–40岁
41–50岁
50岁以上
44. 请填写您目前所在的城市与城区
45. 您的个人月可支配收入
<4000元
4000–8000元
8000–15000元
15000–25000元
>25000元
46. 是否愿意留下联系方式,参与后续1小时交流或产品试用?
愿意
不愿意
47. 请留下您的联系方式
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