市民共享单车满意度调查问卷

一、受访者基础信息

1. 1. 您的性别

男女不愿透露

2. 2. 您所处年龄区间

18周岁以下 18–25周岁 26–35周岁 36–45周岁 46–55周岁 55周岁以上

3. 3. 您每月可支配收入水平

2000元及以下 2001–4000元 4001–6000元 6001–8000元 8000元以上

4. 4. 您日常居住区域类型

中心城区城郊片区乡镇镇区乡村

二、资费体验评价

5. 5. 您对共享单车押金收取规则的满意程度

非常满意比较满意中立一般不太满意非常不满意

6. 6. 您对单次骑行计费标准的满意程度

非常满意比较满意中立一般不太满意非常不满意

7. 7. 您对月卡/包月套餐定价的满意程度

非常满意比较满意中立一般不太满意非常不满意

三、安全保障评价

8. 8. 您对骑行途中车辆本身、道路骑行安全的综合评价

优秀良好中等较差极差

9. 9. 您对平台用户个人隐私信息保护的放心程度

完全放心比较放心保持中立不太放心完全不放心

10. 10. 您对押金退还、资金安全保障的放心程度

完全放心比较放心保持中立不太放心完全不放心

四、硬件设备体验

11. 11. 共享单车整车骑行舒适度（减震、座椅、刹车等）评价

优秀良好中等较差极差

12. 12. 扫码开锁响应速度满意程度

非常满意比较满意中立一般不太满意非常不满意

13. 13. 扫码后车辆成功开锁概率评价

很高较高中等偏低极低

五、运维管理评价

14. 14. 城市共享单车专属停放点位数量是否满足出行需求

完全充足基本充足勉强够用数量偏少严重不足

15. 15. 共享单车停放点位规划、摆放秩序合理性评价

十分合理较为合理一般不太合理很不合理

16. 16. 当前辖区共享单车投放总量是否适配市民出行

投放过量数量适中投放不足

17. 17. 现有针对未成年人违规骑行的管控、管理措施是否到位

管控完善基本到位效果一般有所欠缺严重缺失

📌 开放建言区：关于共享单车，您还有哪些改进建议或者想说的问题？

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