电商主播特征对消费者购买意愿的影响研究

尊敬的受访者： 您好！非常感谢您在百忙之中参与本次学术调研。 本问卷旨在探讨直播电商情境下带货主播的个人特征（专业能力、共情能力、真实性）对消费者心理体验及购买意愿的影响机制。问卷采用匿名形式开展，所有调研数据仅用于本科毕业论文的学术统计分析，绝不涉及任何商业用途或个人隐私泄露。 填写说明： 1. 请您结合近期印象最深刻的一次或最常观看的电商直播购物经历（如在抖音、淘宝、快手、小红书等平台观看带货主播直播），根据您的真实感受作答。 2. 题目选项无对错之分，预计占用您 3~5 分钟时间。 3. 您的认真填答对本研究结论的客观性至关重要，衷心感谢您的支持与帮助！
第一部分　甄别问题
1. S1. 您在过去半年内是否观看过电商直播带货，并有过直播间购物经历？
第二部分　个人基本信息与直播购物习惯　｜　本部分用于样本结构特征统计及回归模型控制变量分析，请勾选最符合您实际情况的选项。
2. D1. 您的性别是：
3. D2. 您的年龄段属于：
4. D3. 您的最高学历（含在读）是：
5. D4. 您目前的职业身份是：
6. D5. 您目前的月均可支配收入（在校学生请按月均生活费计算）是：
7. D6. 您平时观看电商直播带货的频率大约是：
8. D7. 您过去半年内在直播间购买商品的频率大约是：
9. D8. 您最常使用哪个平台观看直播并购买商品？
第三部分　电商主播特征评价量表（自变量测量）　｜　填写指引：请您回忆近期最常观看或印象最深刻的一位电商带货主播，根据您在直播间对该主播的实际感知，评价以下表述与您真实想法的符合程度。量表采用 1~5 分制：1 = 完全不同意，2 = 比较不同意，3 = 一般/不确定，4 = 比较同意，5 = 完全同意。
10. 一、主播专业能力（EXP）：请评价以下表述与您真实想法的符合程度（1=完全不同意，5=完全同意）
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EXP1 该主播对所推荐产品领域的专业知识储备非常丰富。
EXP2 该主播非常了解所推荐产品的性能、成分、使用方法及注意事项。
EXP3 该主播具备丰富的产品实测或使用经验，能对产品做出专业、清晰的评估。
EXP4 该主播能够准确、专业且高效地解答直播间观众提出的各类产品疑问。
11. 二、主播共情能力（EMP）：请评价以下表述与您真实想法的符合程度（1=完全不同意，5=完全同意）
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EMP1 该主播对我们消费者的实际痛点与购物需求抱有很高的同理心。
EMP2 该主播能够设身处地站在消费者的立场考虑问题（如提醒按需理性购买、帮忙挑选合适规格）。
EMP3 该主播善于倾听并采纳直播间观众的观点，理解我们的疑虑并不困难。
EMP4 该主播能够敏锐感知观众的情绪变化，并根据我们的需求及时调整互动方式。
12. 三、主播真实性（AUT）：请评价以下表述与您真实想法的符合程度（1=完全不同意，5=完全同意）
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AUT1 该主播在直播间的言行举止自然真实，让我感受到了真诚而非刻意的剧本表演。
AUT2 该主播对产品的介绍和演示客观透明，会如实说明产品的优缺点及适用人群。
AUT3 该主播推荐的产品信息及优惠机制真实可靠，没有夸大宣传或虚假套路。
AUT4 总体而言，我认为该主播向观众推荐商品的初衷是诚实且值得信赖的。
第四部分　直播互动体验与价值感知量表（中介变量测量）　｜　填写指引：请您继续根据观看该主播直播时的内心体验与价值评估，在 1~5 分之间勾选最符合您感受的选项。
13. 四、准社会互动（PSI）：请评价以下表述与您真实想法的符合程度（1=完全不同意，5=完全同意）
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PSI1 在观看直播时，该主播让我感觉就像是一位熟悉的老朋友在与我面对面聊天。
PSI2 在观看直播时，该主播的讲解与互动让我产生了一种温暖的陪伴感。
PSI3 在观看直播时，我感觉自己深深融入了该主播营造的直播间交流氛围中。
PSI4 我会主动关注该主播的日常动态，并期待观看其未来的直播。
14. QC1.【作答质量检验题】为确保问卷数据的有效性，本题请您直接选择“4（比较同意）”。
15. 五、感知价值（PV）：请评价以下表述与您真实想法的符合程度（1=完全不同意，5=完全同意）
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PV1 该主播直播间推荐的产品质量可靠、实用性强，能够很好地满足我的需求。
PV2 在该主播直播间购买产品价格合理划算，让我觉得物有所值。
PV3 观看该主播的直播带货不仅帮我省去了挑选商品的精力，还让我感到轻松愉快。
PV4 综合考量花费的金钱、时间与收获的体验，在该主播直播间购物是非常值得的。
第五部分　消费者购买意愿量表（因变量测量）　｜　填写指引：请您评价在观看该主播的直播后，您对其所推荐商品的购买意向强度。
16. 六、消费者购买意愿（PI）：请评价以下表述与您真实想法的符合程度（1=完全不同意，5=完全同意）
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PI1 在观看该主播的直播后，我很可能会考虑购买其推荐的商品。
PI2 当我有相关品类购物需求时，我愿意优先在该主播的直播间下单购买。
PI3 我愿意向身边的亲朋好友推荐该主播及其直播间销售的商品。
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