城市共享储物柜使用满意度调查
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一、基础信息
1. 您的性别
A.男
B.女
2. 您的年龄段
A.18–22岁
B.23–28岁
C.29–35岁
D.35岁以上
3. 您使用城市共享储物柜的频率
A.首次使用
B.每月1–2次
C.每周1–2次
D.经常使用
4. 您通常在哪些场景使用共享储物柜（可多选）
A.商场逛街
B.车站/高铁站出行
C.景区游玩
D.影院、体育馆等文体场所
E.其他
二、使用满意度调查
5. 我认为共享储物柜点位分布合理、容易找到
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
6. 我认为共享储物柜扫码开启、操作流程简单便捷
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
7. 我认为储物柜尺寸类型丰富，能满足不同存放需求
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
8. 我认为储物柜干净卫生、无异味，锁具安全牢固
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
9. 我认为储物柜超时提醒及时，计费规则合理
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
10. 我使用过程中储物柜故障率低，开关柜顺畅
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
11. 我认为储物柜客服问题响应及时，售后有保障
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
12. 我对共享储物柜的整体使用体验感到满意
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
三、使用行为调查
13. 我使用共享储物柜的主要原因是（可多选）
A.随身行李过多，携带不便
B.想要解放双手，轻松出行
C.临时存放贵重私人物品
D.其他
14. 使用共享储物柜时，最影响我体验的问题是
A.点位稀少、难以寻找
B.设备容易故障、无法使用
C.收费价格偏高
D.内部空间狭小不够用
E.客服售后无法联系
四、复购与推荐意愿
15. 未来有寄存需求时，我会继续选择共享储物柜
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.大概率不会
E.一定不会
16. 我愿意将城市共享储物柜推荐给身边亲友使用
A.非常愿意
B.愿意
C.一般
D.不愿意
E.完全不愿意
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