护工考核服务评分表问卷调查（2026年9月）
1. 德：服装整洁，统一着装，仪表符合要求上岗（打分题，共3分）
2. 德：尊重患者（家属），不发生争吵，服务态度好（打分题，共3分）
3. 德：遵守医院规章制度（打分题，共3分）
4. 德：尊重各级领导及医护人员，听从医护人员指导（打分题，共3分）
5. 德：护工之间团结友爱，互相帮助；并与其他员工和睦互助（打分题，共3分）
6. 德：不随意使用、吃拿患者个人物品或钱财（打分题，共3分）
7. 德：服从护工中心的工作安排（打分题，共3分）
8. 德：服从护工中心的工作安排（打分题，共3分）德：不参与、干扰医护人员的治疗护理方案（打分题，共3分）
9. 德：保护患者隐私，不私下议论、传播患者病情（打分题，共3分）
10. 德：爱护公共财物，不私拿公共财物，节约水电（打分题，共3分）
11. 能：做好晨间护理，床单元整洁，按时更换被服（打分题，共5分）
12. 能：外送或取回标本和各种检查、检验单时严格查对制度，避免差错发生（打分题，共5分）
13. 能：开水每天两次送至床边，协助科室领取物品，清点归位（打分题，共5分）
14. 能：铺备用床，协助护士接收新病人、过床，出院床单元终末处理符合要求（打分题，共5分）
15. 能：协助护士给危重病人翻身，落实生活护理（打分题，共5分）
16. 能：护送患者检查及时准确，预防患者意外跌倒、坠床、走失（打分题，共5分）
17. 能：消毒隔离符合要求（打分题，共5分）
18. 能：护理病人技术熟练，在护士指导下工作，不超出范围工作（打分题，共5分）
19. 能：经常巡视病房，主动为病人提供服务，协助病人整理用物，保持病房整洁舒适（打分题，共5分）
20. 能：工作期间不干私活，不干与工作无关的事情（打分题，共5分）
21. 勤：不迟到、不早退，不坐卧病人床单元（打分题，共4分）
22. 勤：不空岗、不窜岗、不睡岗（打分题，共4分）
23. 勤：不在病区捡收废品，存放多余的个人物品（打分题，共4分）
24. 勤：不私自接收看护住院患者（打分题，共4分）
25. 勤：不私自接收看护住院患者（打分题，共4分）勤：发生纠纷或投诉（经调查负主要责任）（打分题，共4分）
26. 勤：不私自接收看护住院患者（打分题，共4分）勤：发生纠纷或投诉（经调查负主要责任）（打分题，共4分）患者（家属）向护士长或主任或在病陪人座谈会上点名表扬一次（加分项，如有可加2分）
27. 患者（家属）赠送表扬信一封（加分项，如有可以加5分）
28. 患者（家属）赠送表扬信一封（加分项，如有可加5分）
29. 医护人员满意度调查≥95%（加分项，如有可加5分）
30.
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