2026年10月满意度调查1
尊敬的病员朋友:
您好!为了解我院开展“优质护理”工作情况,特拟此调查表,请您根据在我院住院期间的亲身感受评价我们的工作,请选择相应的答案,并提出宝贵意见,为进一步提高服务质量,提供满意服务作参考,此问卷采用不记名方式并绝对保密,谢谢您的协助!祝您早日康复!
1. 您所在的科室
传统疗法科
脑病科
耳鼻喉科
风湿科
2. 您在入院时,您是否得到护士的热情接待?
热情
一般
冷漠
3. 护士是否介绍了主管护理和主管医生
详细介绍
简单介绍
未介绍
4. 护士是否介绍了医院的相关制度和病房环境
详细介绍
简单介绍
未介绍
5. 护士长是否来看您并自我介绍
详细介绍
简单介绍
未介绍
6. 住院期间,护士是否能主动巡视病房,及时为您换药拔针
能
有时
不能
7. 在您按过床头呼叫铃之后,是否能及时得到帮助
能
有时
不能
8. 当您不舒服时,护士是否能及时发现或询问
能
有时
不能
9. 住院时,护士是否坚持每日整理床单元2次或2次以上
能
有时
不能
10. 当您的被服脏了,是否能及时得到更换
能
有时
不能
11. 当您做检查、处置及手术前后,护士能否讲明有关注意事项
能
有时
不能
12. 护士在为您进行护理和治疗时是否注意保护您的隐私
能
有时
不能
13. 如果您使用药物,护士是否能指导您服药并介绍相关的用药知识
详细介绍
简单介绍
未介绍
14. 护士是否介绍了有关饮食、活动、休息、安全行装等方面的知识
详细介绍
简单介绍
未介绍
15. 您需要外出检查时,是否有专人陪同,对陪同人员的服务是否满意
满意
较满意
不满意
16. 您对接本病房护士的服务态度是否满意
满意
较满意
不满意
17. 你对护士的技术操作是否满意
满意
较满意
不满意
18. 您对护士提供相关健康知识的指导是否满意
满意
较满意
不满意
19. 您对护士的护理工作满意吗?
满意
一般
不满意
20. 您最满意的护士是谁?写出护士的名字或特征
21. 您最不满意的护士是谁?写出护士的名字或特征
22. 您对我院护理工作有何意见及建议?
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