人员对计划流程的认知程度与执行意愿的调查问卷

本问卷用于计划管理流程标准化课题中「人」维度的要因验证，了解各岗位对现行计划管理流程的认知程度、执行意愿和实际障碍。结果只用于流程改善，不作为部门或个人绩效考核的依据。本问卷不记名，请按您的真实感受独立作答，不必署名。第二至第四部分采用五级评分，每题只勾选一项，请勿留空。全卷共33题，预计用时8—10分钟。
第一部分 基本信息 (本部分仅用于分组统计，不涉及个人身份识别)
Q1您所在的部门
Q2您目前的岗位类别
Q3您在本岗位的工作年限
Q4过去12个月内，您参加计划管理相关培训的次数
Q5您的日常工作与生产计划的关联程度
第二部分对计划管理流程的认知(请根据您实际知道的内容作答，而不是根据「应该知道」作答)。（一）职责与角色认知
Q6我清楚本岗位在生产计划流程中承担的具体职责和工作边界。
Q7我清楚本岗位需要向上下游提供哪些信息、在什么时点提供。
Q8我清楚计划变更（插单、改期、撤单）的正式申请路径和审批权限归属。
Q9我清楚生产异常的上报路径、上报时限和分级标准。
（二）规则与标准认知
Q10我清楚与本岗位相关的计划管理文件（制度、SOP、表单）的最新版本，也知道去哪里获取。
Q11我清楚计划排产所依据的排序规则（如交期优先、客户等级、产能与换型约束）。
Q12我清楚计划冻结期（锁定周期）的规定，以及冻结期内插单的例外处理方式。
Q13我清楚本岗位的作业数据（报工、入库、领料、报废）如何影响后续计划的调整。
（三）指标与结果认知
Q14我清楚计划达成率、订单准交率的计算口径，也知道本岗位的作业如何影响这两个指标。
Q15我清楚作业数据必须及时、准确录入的原因，而不只是「系统要求填」。
Q16我清楚不按流程操作会带来哪些具体后果（返工、呆滞库存、加急运费、客户索赔等）。
Q17我清楚流程文件中「谁批准、谁执行、谁记录、谁验证」的责任划分。
第三部分 执行意愿(请根据您实际会怎么做作答。)
Q18我认为推行标准化的计划管理流程，对提升交付表现有实际帮助。
Q19即使流程增加了我的操作步骤，我也愿意按规定执行。
Q20发现现场异常时，我会第一时间按流程上报，而不是先自行处理完再说。
Q21我愿意配合计划部门的排产调整和信息核对要求。
Q22我愿意参加计划管理流程相关的培训和考核。
Q23我愿意接受流程执行情况的稽核，并接受稽核结果在部门内公示。
Q24当流程规定与我的经验判断不一致时，我仍会先按流程执行，再提出改进意见。
Q25计划管理主要是计划部门的事，与我所在岗位的关系不大。
第四部分 执行障碍感知(请根据您实际遇到的情况作答.)
Q26交付进度紧张时，往往来不及走完流程审批，就被要求先做起来。
Q27流程文件和表单不容易获取，或者不清楚当前该用哪个版本。
Q28跨部门协调需要反复沟通，直接找相关人比走流程更快。
Q29系统或表单的操作步骤繁琐，明显影响日常工作效率。
Q30按流程做和不按流程做，结果上没有明显差别，也很少有人反馈。
第五部分 开放题
Q31在当前的计划管理流程中，您认为最影响自己工作效率的一个环节是哪个?请具体说明。
Q32如果要让这套流程更好用，您最希望改进哪一点?
Q33在执行计划流程时，您最希望公司提供什么支持?（可多选，也可补充）
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