城市老年人智慧养老服务使用情况调查问卷

尊敬的长辈：


您好！我们是西北大学挑战杯参赛团队，正在开展银发经济背景下城市老年人智慧养老服务使用意愿的学术调研。


智慧养老服务包含：智能健康监测手环、一键呼叫器、线上问诊、社区养老平台、智能烟感燃气报警、线上助餐助浴预约、远程看护等。


问卷大约10–15分钟，所有信息严格匿名、仅用于学术分析，答案无对错之分，感谢您的支持！

前置问题
1. 本次问卷填写身份
2. 您与这位老年人的关系

第一部分：您的基本信息

3. 您的性别
4. 您的年龄
5. 您的文化程度
6. 您目前的居住状况
7. 您的月收入（含养老金、补贴等）
8. 您自评的身体健康状况
9. 您日常生活自理能力
10. 您是否患有慢性疾病（如高血压、糖尿病、心脏病等）
11. 您使用的手机类型
12. 您是否与子女（或其他晚辈）经常交流手机/网络的使用方法
第二部分：您对智慧养老的了解情况
13. 您是否听说过“智慧养老”或“智能养老服务”
14. 您了解以下哪些智慧养老服务（可多选）
15. 您了解智慧养老服务的主要渠道是（可多选）
16. 您认为智慧养老服务对老年人生活的帮助程度如何
第三部分：您使用智慧养老服务的情况
以下问题中提到的“智慧养老服务”，是指利用智能设备（如智能手环、一键呼叫器、智能血压计、手机预约上门服务等）为老年人提供健康监测、紧急救援、生活照料等服务。
17. 您目前是否正在使用任何智慧养老产品或服务
18. 您正在使用哪些智慧养老产品或服务（可多选）
19. 您使用这些智慧养老服务的频率
20. 您使用智慧养老服务的主要原因是（可多选）
21. 您在使用过程中遇到过哪些困难（可多选）
22. 您没有使用智慧养老服务的主要原因是什么（可多选）
第四部分：您对智慧养老服务的看法和意愿
以下题目请根据您的真实感受，选择最符合的选项。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
23. 您对智慧养老服务作用的看法
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
智慧养老服务能帮助我及时发现健康和安全问题。
智慧养老服务能让我的日常生活更加方便。
智慧养老服务能减轻子女的照护负担。
总体而言，智慧养老服务对我的晚年生活是有价值的。
24. 您对智慧养老操作使用的看法
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为智慧养老产品和服务的操作是简单易懂的。
我认为自己有能力学会使用智慧养老产品 / 服务。
如果有人在旁边指导，我能顺利使用智慧养老服务。
智慧养老产品的界面（字体、按钮、语音提示）对老年人是友好的。
25. 您周围人的态度与影响
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我的子女 / 家人支持我使用智慧养老服务。
我周围的同龄人中有不少人在使用智慧养老服务。
社区或政府鼓励老年人使用智慧养老服务。
如果我信任的人推荐，我会更愿意尝试智慧养老服务。
26. 您对智慧养老服务使用条件与支持情况的看法
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我所在的社区能够提供智慧养老相关的宣传和培训。
当我使用智慧养老服务遇到问题时，能够找到人帮助解决。
我能够负担智慧养老服务 / 产品的费用。
我家的网络条件和居住环境适合安装使用智慧养老设备。
27. 您对智慧养老服务有关风险的顾虑
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我担心使用智慧养老产品会泄露我的个人信息和隐私。
我担心智能设备出现故障时反而带来麻烦（如误报、失灵）。
我担心使用智慧养老服务会产生额外的高额费用。
28. 您对智慧养老服务的使用意愿与总体态度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我愿意在未来尝试使用智慧养老服务。
我愿意向身边的老年朋友推荐智慧养老服务。
如果条件允许，我愿意继续（或增加）使用智慧养老服务。
总体而言，我对智慧养老服务持积极态度。
第五部分：您希望获得哪些服务、原意花费多少
29. 您最希望获得以下哪些智慧养老服务（请按需求程度选前三项）
30. 您更倾向于通过哪种方式获得智慧养老服务
31. 您每月愿意为智慧养老服务支付的费用大致为
32. 您希望由谁来提供智慧养老服务（可多选）
33.

您认为目前智慧养老服务最需要改进的方面是（可多选）

第六部分：您的建议和想法

34. 您对智慧养老服务有什么建议或期望
35. 如果社区要推广智慧养老服务，您最希望社区做的一件事是什么
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