研学接待服务调查问卷[复制]
尊敬的带队老师:
您好!感谢您本次选择我们酒店开展研学活动。为优化研学接待流程、完善研学服务包,诚邀您填写问卷。问卷匿名,仅用于酒店服务升级,预计耗时3分钟,感谢您的支持!
1. 请问您是否是近一年在本店带过研学/夏令营团队的带队老师?
是(继续作答)
否(结束问卷)
2. 本次研学团队学生总人数:
30人以内
31–60人
61–100人
100人以上
3. 学生年龄段:
小学低段(1–3年级)
小学高段(4–6年级)
初中
高中
4. 本次研学停留天数:
1天
2天1晚
3天2晚
4天及以上
5. 您对房间分配安排满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 就餐时段、餐食搭配是否符合研学师生需求?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 接送对接、研学配套物资供给是否顺畅?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 板块3 研学专项配套体验(场地、讲解、晚间、安全)
9. 研学场地、讲解服务体验:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 晚间活动安排、夜间管理服务满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 酒店的师生安全保障工作您评价为:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 板块4 改进需求、复购与推荐意愿
13. .您最希望酒店优化哪一项研学服务?(可多选)
房间分配
就餐安排
物资配套
晚间管理
安全保障
研学场地讲解
其他
14. 如果后续再有研学活动,您是否愿意再次选择本店?
一定会
可能会
不确定
大概率不会
一定不会
15. 您是否愿意向其他学校同行推荐我们酒店研学服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
16. 13. 其他改进建议:________(开放填空)
结束语:十分感谢您认真填写问卷!您提出的意见我们会认真梳理整改,期待再次合作!
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