202610存量考试

1： 存量219档月付型全家享500M合约-89元，续约主推（ ）合约？
2：元气套餐用户5年期合约未到期，但合约期内的2年期小合约已到期,为用户办理智屏或FTTR，如何计算奖励（ ）？
3：存量用户合约到期续约主副卡互换续约对奖励核算有影响吗？（ ）
4：存量219档月付型全家享1000M合约-109元，续约主推（ ）合约？
5：以下哪些属于智屏的功能（ ）？
6：以下哪些合约到期可以办理迁转免预存折扣权益合约，（ ）？
7：存量用户办理存量219档月付型全家享1000M合约-109元除了套餐内的流量、语音还可以有哪些权益（ ）？
8：存量宽带用户（除元气套餐外）200/300/500M通过订购哪种千兆包升级千兆（ ）？
9：200M、300M、500M等非千兆FTTH宽带用户，如何办理“全光组网-FTTR主从月付礼包-30元/月”？
10：智屏除了叠加智屏小合约外，至少还要叠加以下哪两款资费包（ ）？
11：存量用户5元卡套餐，如果变更为99元5G套餐特惠折扣至39元合约-24月合约，会产生39客户经营积分，用户属于高迁；如果用户变更39元畅享卡单卡，会产生客户经营积分算高迁吗( )？
12：续约129元低消合约-1000M-60个月（2023），叠加了（元气专属）生活服务类权益N选1（30元档），存量客户经营积分是多少（ ）？
13：受理哪些业务可以产生客户经营积分（ ）？
14：存量用户营销动作产生客户经营积分要求用户网龄（ ）月以上，（ ）个月内不重复产生客户经营积分？
15: 元气套餐低消内订购的智屏小合约、FTTR、权益小合约会产生客户经营积分吗（ ）？
16: 沙盘派单（【FTTR】类沙盘工单）上门工单有哪些动作要求（ ）？
17: 沙盘工单执行中哪些算有效执行（ ）？
18: 公众副卡（含携转用户首月纳副卡），转职场套餐副卡用上OA审批吗（ ）？
19：营业厅内接待提出公众套餐低迁职场套餐的用户，由（ ）部门发起0A申请并协助用户完成套餐变更操作。
20：根据存量客户经营积分变化幅度，如何定义用户价值高迁、平迁、低迁（ ）？
21：存量用户5月办理宽带续约，如何确认用户价值迁转值（ ）？
22：存量奖励核算、发放周期为（ ）？
23: 用户T月办理续约，T+1月用户解约，存量奖励是否发放（ ）？
24：哪些存量用户通过受理指定营销动作，并产生客户经营积分，可以核算存量奖励（ ）？
25：用户办理续约动作，通过甩单协助受理，存量积分如何核算（ ）？
模块化产品加第二条宽带，500M二宽的资费是（ ）元/月？
27、10寸版天翼智屏小合约包含销售品有哪些（ ）？
28、办理智屏需要叠加天翼智看-公众版/云回看功能，叠加达到1：3，则能够获得全额奖励，不足三分之一奖励给多少？
29、5G全家享189元套餐468元趸交合约(2025版)自10月23日起变更受理权限，可以受理此合约的角色为：
30、5G全家享189元套餐468元趸交合约(2025版)到期，如果原档续约拿到的奖励为（），如果原档续约同时叠加千兆提速小合约-120元/12个月拿到的奖励为（）？
31、缤纷小合约（纯净版）包含（）流量，订购（）生效？
32、10月起单移升融工单为（）工单，（）有效执行率？
33、针对质差用户务必CP上门，CRM配置了弹窗，以下哪类工单命中后在 CRM 弹窗提示？
您的姓名：
您的支局：
您的网格：
更多问卷 复制此问卷