适老化智慧养老APP需求调查问卷
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Q1 您的性别【单选】
A 男
B 女
Q2 您所在的年级【单选】
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
E 研究生及以上
Q3 家中是否有 60 岁及以上老人需要您或家庭照护【单选】
A 有，老人长期居家生活（独居 / 与祖辈伴侣居住）
B 有，老人和家人共同居住
C 家中老人居住在养老机构
D 暂无需要照护的老年长辈
Q4 您和家中老年长辈的居住距离【单选】
A 共同居住，朝夕相处
B 同城市，经常见面
C 异地，节假日才能回家探望
D 异地，很少回家
Q5 您家里长辈在使用智能手机时遇到哪些困难？【多选】
A 字体太小看不清，操作按钮复杂
B 看不懂弹窗广告，容易误点
C 不会线上挂号、缴费、查询政务业务
D 普通话不好，软件不支持方言，语音功能不好用
E 基本可以正常使用手机，无明显困难
F 几乎不会使用智能手机，仅接打电话
Q6 作为晚辈，您在照护家中老人时遇到过哪些困扰？【多选】
A 身在学校异地，无法实时掌握老人居家安全情况，存在养老焦虑
B 老人有慢性病，没办法实时了解血压、血糖等健康状况
C 老人想预约上门体检、康养服务，自己不在身边无法帮忙办理
D 担心老人遭遇电信诈骗、高价上门服务被坑
E 长辈精神空虚缺少陪伴，自己学业忙，陪伴时间有限
F 社区志愿、老年文娱活动信息传递不到老人手上
G 暂时没有明显困扰
Q7 如果家中老人发生跌倒、身体不适等突发状况，目前主要求助方式是【单选】
A 老人自行拨打 120 或邻居求助
B 打电话联系我或者其他子女
C 联系社区工作人员
D 不清楚老人会如何处理
Q8 您是否了解面向老年人的智慧养老 APP / 养老平台？【单选】
A 非常了解，家里已经在使用相关产品
B 听说过，但没有实际接触
C 完全不了解
Q9 对于大学生参与助老志愿服务（线上陪老人聊天读报、线下上门慰问、教老人用手机），您的态度是【单选】
A 愿意参与，希望有正规平台对接志愿机会
B 有意愿，但担心时间不好协调
C 可以观望，不一定参加
D 不太想参与
产品介绍：APP分为老人端＋子女端。老人端支持方言AI语音 大字无广告；子女/大学生可登录子女端远程协助长辈(不用填)
Q10 如果有这款双端 AI 智慧养老 APP，您是否愿意为家中长辈使用 / 绑定账号？【单选】
A 非常愿意，很需要这类工具辅助照护老人
B 可以尝试，看实际功能效果
C 持中立态度，不确定是否实用
D 不太愿意，觉得用处不大
E 完全不愿意
Q11 在子女端中，您认为哪些功能对您最有价值？【多选】
A 接收老人跌倒预警、一键求助等居家安全告警通知
B 远程代长辈预约上门体检、助餐、保洁等生活服务
C 查看长辈健康档案，血压、血糖等健康异常推送提醒
D 设置消费限额，拦截风险商家，防范老人被诱导消费、诈骗
E 远程代办挂号、复诊、体检预约
F 帮助老人报名老年课程、社区公益、志愿陪伴活动
G 查看长辈文娱活动动态，增强亲情互动
H 不需要以上任何功能
Q12 您认为老人端最需要具备哪些核心能力？【多选】
A 方言 AI 语音全操作，不用复杂点击屏幕
B 超大字体、高对比度界面，无广告弹窗
C 一键紧急呼救、定位防走失
D 用药提醒、上门康养预约、线上问诊
E 助餐、代购、维修等便民上门服务
F 戏曲、老年课程、社交社群丰富精神生活
G 志愿者对接陪伴服务
Q13 您使用该类 APP，主要会担忧哪些问题？【多选】
A 老人不习惯、不愿意接受新软件，学习使用难度大
B 老人方言口音重，AI 语音识别准确度差
C 老人、家庭健康位置等隐私信息泄露
D 平台入驻商家、医护志愿者资质参差不齐，安全无保障
E 软件收费过高，增加家庭负担
F 没有明显顾虑
Q14 关于平台的大学生志愿助老板块，您希望？【多选】
A 平台提供志愿报名入口，有服务时长记录，可用于实践学分
B 线上：和老人语音聊天、读报、教手机使用
C 线下：跟随社区开展上门陪伴、敬老活动
D 不希望参与志愿板块，只使用监护照护功能
E 对此板块不感兴趣
Q15 对于平台的付费模式，您家庭更能接受哪一种？【单选】
A 优先使用免费公益功能，不希望额外花钱
B 基础功能免费，上门服务按需单独付费
C 可以接受小额会员，解锁全部增值监护服务
D 只要服务靠谱，费用可以接受较高水平
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