住院患者对护理员工作满意度调查表
尊敬的患者朋友：
您好！为了解您对**护理工作的满意度程度，帮助护理员更好的改进服务质量，请你在最能反映您真实看法的答案。此问卷采取不计名方式，感谢您支持，祝您早日康复。
1. 科室：
肝胆外科
2. 护理员
3. 护理员对您是否关心、工作是否主动？
很满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
较不满意（4分）
很不满意（2分）
4. 当您需要帮助时 能否及时找到护理员？
及时（10分）
较及时（8分）
一般（6分）
不及时（4分）
很不及时（2分）
5. 护理员服务时是否做到说话轻、动作轻？
做到（10分）
基本做到（8分）
一般（6分）
未做到（4分）
很大声（2分）
6. 您对护理员的服务态度是否满意？
很满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
较不满意（4分）
很不满意（2分）
7. 您对护理员的服务态度是否满意？
很满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
较不满意（4分）
很不满意（2分）
8. 护理员是否向您私卖、推销药品或其他产品？
是（5分）
否（10分）
9. 护理员为您服务时，双手清洁情况是否满意？
很满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
较不满意（4分）
很不满意（2分）
10. 您是否看见护理员在病区内玩手机、看电视、闲聊、嬉闹、抽烟等？
没有（10分）
基本没有（8分）
没注意（6分）
偶尔（4分）
经常有（2分）
11. 护理员有向您索取食品、钱财的现象吗？
没有（10分）
基本没有（8分）
不清楚（6分）
偶尔（4分）
经常有（2分）
12. 您对护理员服务的总体印象？
很满意（10分）
较满意（8分）
一般（6分）
较不满意（4分）
很不满意（2分）
13. 您最满意的护理员是：
14. 意见和建议：
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