会展商务客群航空旅游服务满意度调查问卷\n
1. 您的身份是？
A. 参会商务嘉宾
B. 参展企业工作人员
C. 会议主办方工作人员
D. 其他
2. 您每年参与会展类商务出行的次数？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
3. 您参与会展出行时，会展方统一订票服务便捷度？
A. 非常便捷
B. 比较便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 非常不便
4. 会展旺季期间，是否出现过机票紧缺、无法顺利订票的情况？
A. 从未出现
B. 偶尔出现
C. 经常出现
D. 每次都会出现
5. 您认为目前会展统一订票最大问题是？（可多选）
A. 旺季控票能力弱，余票不足
B. 航班时段选择少、灵活性低
C. 订票信息反馈不及时
D. 票价无优势、溢价高
E. 无明显问题
6. 若遇到航班延误、取消、改签等航变情况，会展工作人员响应速度？
A. 响应极快，处理完善
B. 响应较快
C. 一般
D. 响应较慢
E. 无响应、无人处理
7. 航变突发时，是否会打乱您的参会、会议日程安排？
A. 完全不会
B. 轻微影响
C. 一般影响
D. 较大影响
E. 严重影响
8. 您认为会展方航变应急服务最需要优化的点？（可多选）
A. 提前航班预警通知
B. 快速改签、补票方案
C. 临时食宿兜底安排
D. 专人一对一对接跟进
9. 您是否了解会展配套的会后旅游定制服务？
A. 非常了解
B. 略有了解
C. 完全不了解
10. 您对会展结合航空出行、定制短途会后旅游的需求程度？
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 无所谓
D. 不太需要
E. 完全不需要
11. 您希望会展商旅新增哪些航空旅游配套服务？（可多选）
A. 一站式机票+酒店+旅游套餐
B. 会展专属优惠机票渠道
C. 落地短途城市旅游定制
D. 无人需要新增服务
12. 您对当前会展商务航空旅游整体服务的综合满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
13. 对于会展航空订票、接送机、航变应急、会后旅游服务，您有哪些宝贵优化建议？（填空题：___________）
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