古茗客户需求调查问卷
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1. 您的性别？
A 男
B 女
C 不愿透露
2. 您的年龄段？
A 18岁及以下
B 19‑22岁
C 23‑28岁
D 29‑35岁
E 36岁以上
3. 您的身份是？
A 在校大学生
B 中学生
C 上班族
D 自由职业
E 其他
4. 您每月可支配生活费/收入区间？
A 1500元及以下
B 1501‑2500元
C 2501‑4000元
D 4001‑6000元
E 6000元以上
5. 您是否购买过古茗茶饮？
A 经常购买
B 偶尔购买
C 很少购买
D 从未购买过
6. 您购买古茗的频率？
A 每周3次及以上
B 每周1‑2次
C 每2‑3周一次
D 每月1次
E 半年1次及以下
7. 您单次购买古茗可接受的价格区间？
A 12元以内
B 13‑18元
C 19‑24元
D 25元以上
8. 综合整体体验，您对古茗的满意程度？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 很不满意
9. 您未来愿意继续选择古茗的程度？
A 肯定会继续购买
B 大概率会
C 不确定
D 不太会
E 肯定不会
10. 如果向身边朋友推荐古茗，您的意愿是？
A 非常愿意主动推荐
B 可以推荐
C 无所谓
D 不太愿意推荐
E 完全不推荐
11. 您一般在什么时间段购买古茗？
A 上午（8‑12点）
B 下午茶时段（13‑17点）
C 晚餐之后（18‑21点）
D 深夜（21点以后）
12. 您购买古茗主要渠道？
A 线下门店现场点单
B 古茗小程序外卖
C 美团/饿了么外卖平台
D 朋友帮忙代买
13. 您购买古茗主要场景是？
A 学习工作提神
B 逛街路过随手买
C 朋友聚会社交
D 追剧休闲解馋
E 搭配吃饭餐饮
F 尝试新品打卡
14. 您最常选购古茗哪类产品？
A 鲜奶茶系列
B 鲜果茶系列
C 咖啡系列
D 季节限定款
E 纯茶类
F 小食甜品
15. 您选择古茗时优先考虑哪些因素？
A 饮品口味口感
B 价格性价比
C 原料新鲜健康
D 出餐速度快
E 门店距离近
F 优惠活动
G 包装颜值
H 朋友推荐
16. 哪种优惠活动更能吸引您复购古茗？
A 优惠券
B 会员积分兑换
C 第二杯半价
D 新品折扣
E 周边礼品
F 优惠对我吸引力不大
17. 您认为古茗目前存在哪些问题？
A 排队久、出餐速度慢
B 外卖容易撒漏、配送慢
C 部分产品价格偏高
D 口味品控不稳定
E 低糖、低卡健康饮品少
F 小料选择不够丰富
G 上新吸引力不足
H 门店环境一般
I 几乎没有问题
18. 您希望古茗重点优化哪些方向？
A 推出更多低糖低卡饮品
B 加快出餐效率
C 增加优惠力度
D 丰富小料与新品
E 改善外卖包装防漏
F 提升门店环境
G 增加咖啡类产品
19. （开放填空题）
对于古茗产品、服务、营销活动，您有什么其他意见或期待？
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