医院老年人就诊寻路与导诊需求调查问卷

您好！本次问卷为创新项目调研，旨在了解家中长辈在医院就诊时寻找科室、院内导航遇到的相关情况，所有答案仅用于项目研究，不会收集任何个人身份信息，请根据真实情况作答。
1.
您家中是否有长辈（60岁及以上）有去医院就诊的经历？
2. 家中长辈独自或陪同去医院时，是否出现过找不到目标科室的情况？
3. 如果长辈找不到科室，最常发生在哪类医院？
4. 长辈在医院迷路、找不到科室时，大多是谁陪同就诊？
5. 您认为造成长辈在院内找不到科室最主要的原因是？
6. 医院现有的纸质路标、指示牌，对于老年人来说容易看懂吗？
7. 长辈能否看懂医院电子屏上的科室指引信息？
8. 长辈遇到寻路困难时，最常用的求助方式是？
9. 您觉得医院现有现场人工导诊服务充足吗？
10. 您家中长辈是否会使用医院官方线上导航小程序查找科室位置？
11. 对于专门面向老年人的院内导诊系统，您认为是否有开发的必要？
12. 若开发老年友好导诊系统，长辈最需要哪一项基础功能？
13. 您认为老年导诊设备界面字体应该如何设置？
14. 您觉得老年导诊系统是否需要语音播报功能？
15. 如果医院部署这种专门的老年导诊终端，您觉得长辈愿意尝试使用吗？
16. 您认为阻碍老年人使用智能导诊设备最大的障碍是？
17. 您认为老年友好导诊系统可以包含哪些功能
18. 您认为老年导诊系统适合提供哪些输入方式，方便长辈查询科室？
19. 您觉得一款适合老年人的导诊产品，需要规避哪些问题？
20. 对于面向老年人的医院院内导诊系统，您还有其他想法或者建议吗？
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