大学生化妆品情况调查问卷
您好！本次问卷旨在了解大学生化妆品网购消费现状，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课程调研，信息严格保密，大约占用您2分钟，感谢配合！
1. 您的性别？【单选】
A.女
B.男
2. 您所在的年级？【单选】
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3. 您是否有网购化妆品的经历？【单选】
A.经常购买
B.偶尔购买
C.很少购买
D.从未购买
4. 您网购化妆品主要购买哪些品类？【多选】
A.护肤类（水乳、面霜、精华等）
B.底妆类（粉底液、粉饼、遮瑕等）
C.彩妆类（口红、眼影、腮红等）
D.美妆工具（化妆刷、粉扑等）
E.香水香氛
F.其他
5. 您一般选择在哪些平台购买化妆品？【多选】
A.淘宝/天猫
B.抖音
C.拼多多
D.京东
E.小红书商城
F.品牌官方小程序
G.其他
6. 您网购化妆品单次消费金额大多是？【单选】
A.100 元以内
B.100-300 元
C.300-500 元
D.500-800 元
E.800 元以上
7. 您网购化妆品的频率大概是？【单选】
A. 每月多次
B. 每月一次左右
C.2-3 个月一次
D. 半年及以上一次
E. 不固定，需要才买
8. 吸引您网购化妆品的因素有哪些？【多选】
A. 价格优惠，活动力度大
B. 线上款式选择多
C. 主播 / 博主种草推荐
D. 送货上门方便
E. 评价、试色参考多
F. 品牌线上专属款
G. 其他
9. 您下单前最看重产品的什么信息？【多选】
A. 用户真实评价
B. 成分表
C. 博主测评试色
D. 品牌口碑
E. 销量
F. 价格
G. 防伪保障
10. 您网购化妆品最担心什么问题？【多选】
A. 买到假货
B. 实物和图片色差大
C. 产品过敏、不合适不好退换
D. 快递破损漏液
E. 临期产品
F. 客服售后差
G. 没有担心的问题
11. 您有没有网购化妆品踩雷（买到不满意产品）的经历？【单选】
A. 多次踩雷
B. 有过 1-2 次
C. 从来没有
D. 不清楚
12. 踩雷之后您通常会怎么做？【单选】
A. 申请退货退款
B. 联系商家换货
C. 差评，不再回购
D. 自认闲置，不处理
E. 其他
13. 您是否会因为网红、直播间推荐冲动下单化妆品？【单选】
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 很少
D. 完全不会
14. 您认为线上化妆品商家还需要改进的地方？【多选】
A. 严控正品货源
B. 完善售后退换规则
C. 减少虚假宣传、过度滤镜
D. 标注清楚保质期
E. 提升物流包装
F. 其他
15. 关于大学生化妆品网购消费，您还有其他想法可以填写：【填空题（选填）】
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