2026年4季度社会化保障物业管理服务满意度调查问卷

    为全面掌握大院物业服务工作实际情况，精准查找服务短板、优化保障效能，切实提升办公、生活配套服务质量，现开展本次物业服务满意度问卷调查。恳请您结合日常工作、生活中的真实体验，客观、如实填写问卷，为物业服务提质增效提供宝贵参考！感谢您的支持与配合！
    填写说明：请根据实际情况，对各服务项目进行评价，无特殊说明均为必答题；开放题可自由填写意见建议。
一、基本信息
1. 您的身份类型
2. 您日常主要活动区域
3. 您在大院居住时间
4. 您与物业接触的频率
5. 您的房号是？如双拥路1栋101（填空题） 
二、满意度评价
6. 请根据您的实际感受，对以下项目进行评价
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
绿化养护
垃圾清运及时性
公共区域清洁
公共设施完好率
电梯运行与维护
照明、道路、井盖等设施
报修响应速度
维修质量
物业人员服务态度
投诉处理效率
通知公告及时性
古城路保安秩序维护
7. 您对物业服务的总体评价？
三、重点问题
8. 您认为大院目前比较突出的问题是
9. 您最近一次向物业反映问题后，处理结果如何
四、开放意见
10. 您对物业服务最满意的地方是
11. 您认为当前物业服务中最需要改进的方面是
12. 您对大院物业服务还有哪些具体的意见或建议
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