我校快递服务满意度调查问卷

说明：本问卷采用匿名形式，仅用于本校课程社会调查，不涉及个人隐私，请放心填写。
1. 你的年级是？
2.  你的性别是？
3. 你平均每周收取快递的次数是？
4. 你通常通过什么方式取件？
5. 取件方式是否便捷？
6. 从收到取件通知到完成取件，你通常需要多长时间？
7. 你对驿站货架分区，找件指引标识？
8. 你认为目前取件点（如菜鸟驿站）的位置是否方便？
9. 取件点排队情况如何？
10. 你对快递包裹的完好程度满意吗？
11. 你收到的快递，其运输时效符合你的预期吗？
12.  你对校内快递配送速度（从发货到取件通知）的时效性满意吗？
13. 你对取件点工作人员的服务态度满意吗？
14. 是否遇到到站不发取件码的情况？
15. 你认为目前校内快递点的整体环境卫生情况如何？
16. 你在校内取件时，是否遭遇过包裹错拿、丢失或损坏的情况？
17. 在遇到快递问题如丢失，破损，服务差时，学校快递点的投诉渠道及处理效率，你满意吗？
18.  取件高峰期，校内快递服务系统或通知的准确率如何？
19. 你认为校内快递点的营业时间设置是否合理？
20. 你认为目前校内快递的收费标准（寄费）是否合理？
21. 与校外社会快递相比，你认为校内快递点的服务整体处于什么水平？
22. 你认为目前校内快递服务最急需改进的一个方面是？
23. 你对学校目前的快递服务总体满意度是？
24. 如果学校引入智能化设备（如24小时无人取件柜、自助寄件机等），你是否支持？
25. 对于改善学校快递服务，你有什么具体的意见或建议？
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