瑞幸咖啡品牌口碑与购买行为问卷调查

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1. 您的性别

男女

2. 你的年级段位

大一新手大二熟手大三高手大四老手

3. 你的奶茶/咖啡续命频率？

佛系养生，基本不喝偶尔嘴馋，月喝两次标准美食家，每周1-2次重度依赖，每周3次及以上

4. 您主要在哪被瑞幸“种草”呢？

身边人推荐抖音等社交平台美团等外卖平台评价瑞幸APP/小程序推送线下门店与路边广告宣传其他

5. 若您想购买瑞幸咖啡，会关注哪些方面的口碑信息？

口味/品质评价价格/优惠活动服务态度/出餐速度产品安全/卫生问题品牌相关热点/争议其他

6. 当您看到瑞幸咖啡的广告内容时，能击中你怎么样的满意程度呢？

很不满意

很满意

7. 最戳中你心巴的瑞幸广告类型是？

真想优惠，性价比高新品更新快，口味丰富门店多多，全方位覆盖艺术的杯身设计，外观出众联名狂热，联名互动其他

8. 你觉得瑞幸广告最大的问题是？

太依赖低价，内容有点单调IP太多太杂，看多了腻推送太频繁，有点扰民宣传过度，实物达不到预期校园专属活动太少，不够贴近学生其他

9. 您认为瑞幸咖啡的口碑短板主要体现在哪些方面？

产品品质不稳定部分门店服务差/出餐慢品牌争议事件影响品牌缺少文化认同感其他

10. 你最期待瑞幸推出什么大学生专属活动？

学生专属低价券校园节日限定联名宿舍拼单团购活动期末周、开学季专属活动其他

11. 您会向他人推荐瑞幸咖啡吗？

完全不可能

一定会

12. 您对瑞幸咖啡的运营管理有什么好玩的建议或者吐槽的点？

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