“家具好物”线上销售系统消费需求调查问卷
尊敬的受访者:
本问卷采取匿名方式,所有数据仅用于学术研究与系统设计参考,不涉及任何个人隐私,请您放心作答。问卷填写约需3~5分钟,您的每一个真实回答对我们的系统设计都至关重要。感谢您的支持与配合!
(以下题目除特别标注“多选”外,均为单选题,请在符合您实际情况的选项前打“√”)
第一部分 基本信息
1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.18岁以下
B.18—24岁
C.25—35岁
D.36—45岁
E.45岁以上
3. 您的职业/身份:
A.在校学生
B.企事业单位职员
C.自由职业者
D.家居/家装行业从业者
E.家庭主妇/主夫
F.其他
4. 您的月均可支配收入:
A.2000元以下
B.2000—4000元
C.4000—6000元
D.6000—10000元
E.10000元以上
5. 您目前所在的城市属于:
A.一线城市
B.新一线城市
C.二三线城市
D.四线及以下城市/县城
E.乡镇/农村
6. 您近期是否有选购家具或家居软装(如桌椅、床垫、收纳、窗帘、摆件等)的需求?
A.有,正在选购或准备选购
B.近期没有,但未来会考虑
C.暂时没有
7. 您平时主要通过哪些渠道选购家具或家居好物?(多选)
A.线下家具卖场/门店
B.淘宝/京东等综合电商平台
C.家居垂直电商/平台
D.抖音/小红书等社交电商
E.装修公司/设计师推荐
F.其他
8. 您购买家具或家居用品的频率大约是:
A.每季度1次及以上
B.每半年1次
C.每年1次
D.基本不购买
9. 您平均每次购买家具/家居用品的花费大约是:
A.200元以下
B.200—500元
C.500—2000元
D.2000—5000元
E.5000元以上
10. 选购家具/家居好物时,您最看重以下哪些方面?请按重要程度从高到低选择最重要的三项(选3项):
A.价格实惠、性价比高
B.品质与材质安全
C.风格款式美观、符合家装
D.品类齐全、选择多样
E.商品详情展示清晰、便于比较
F.安装/配送服务完善
G.品牌与售后保障
11. 您对目前使用的家具/家居购买渠道(线下门店或综合电商平台等)的整体满意度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
12. 促使您愿意购买家具/家居用品的主要原因有哪些?(多选)
A.商品品质好、材质可靠
B.风格款式多样、选择丰富
C.价格合理、性价比高
D.能按品类/风格快速筛选
E.商品详情展示清晰、便于比较
F.下单方便、配送安装及时
G.其他
13. 您不愿意购买家具/家居用品,或购买后体验不佳的主要原因有哪些?(多选)
A.价格偏高、性价比不高
B.品类少、选择有限
C.品质/材质无保障、货不对板
D.线下门店受营业时间/地域限制、实地选品耗时
E.综合电商平台家居商品信息混杂、难筛选
F.配送安装不便、售后保障弱
G.页面操作/体验差
H.其他
14. 您认为目前通过线下门店或综合电商平台选购家具/家居用品存在的主要问题是:(多选)
A.缺乏家居垂直选购渠道、信息分散
B.难以快速筛选匹配需求的家具好物
C.缺少面向家居场景的定向推荐
D.商品分类不清、搜索不便
E.首页营销内容更新慢、促销信息获取难
F.订单处理慢、售后服务弱
G.其他
15. 如果推出一款专门面向家具/家居好物的垂直销售系统,您是否愿意尝试?
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意
E.不愿意
16. 对于“家具好物”线上销售系统,您最希望其具备哪些核心功能?(多选)
A.家居商品浏览与分类展示
B.商品关键词搜索与筛选
C.商品详情查看
D.购物车管理
E.在线下单与订单查询
F.个人中心与收货地址管理
G.首页爆款/新品/促销好物推荐
H.其他
17. 与线下门店或综合电商平台相比,您更倾向于通过家具垂直销售系统购买吗?
A.非常倾向,更专业、更好选
B.比较倾向
C.一般
D.不太倾向
E.不倾向
18. 如果该系统在首页优先推送爆款家具、新品软装、促销好物等家居好物,您的态度是:
A.非常欢迎,能帮助快速发现优质商品
B.比较欢迎
C.一般
D.不太欢迎
E.不欢迎
19. 您更偏好哪种风格的家具好物销售系统界面设计?
A.温馨居家风
B.简约现代风
C.清新自然风
D.轻奢品质风
E.活力潮流风
20. 如果该系统体验良好,您是否愿意向朋友、亲友推荐使用?
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意
E.不愿意
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